Contact Center Control Manager

Amministrazione e gestione centralizzate per i contact center Avaya

Streamline Contact Center Management with Avaya Control Manager

Migliore controllo e amministrazione più rapida in tutte le postazioni del contact center

  • Realizzate un'amministrazione centralizzata più semplice e più facile per la linea di prodotti per contact center Avaya con Contact Center Control Manager. Sia che l'organizzazione supporti uno o più contact center, potrete semplificare la gestione delle operazioni del contact center Avaya.
  • Rendete la configurazione e la gestione operazioni facili per gli amministratori tecnici e non. Questi ultimi possono facilmente aggiornare i processi aziendali e le funzioni del call center nell'intera organizzazione.
  • Consentite agli amministratori di applicare regole e definizioni, spesso con la semplice pressione di un unico pulsante. Ciò consente di applicare cambiamenti rapidi e senza errori ad agenti, competenze, flussi di chiamate, prompt IVR e molto altro.

• Un unico strumento di amministrazione per tutti i prodotti per contact center Avaya

Risparmiate tempo e denaro amministrando tutti i prodotti per contact center Avaya con un unico strumento thin-client intuitivo.

• Nessun competenza tecnica richiesta

Controlli, modelli e un'interfaccia di facile utilizzo consentono al reparto IT di assegnare le attività di amministrazione a utenti non tecnici che utilizzano la soluzione ogni giorno.

• Nessuna istruzione necessaria

Progettate flussi di chiamate, gestite tabelle di instradamento dei criteri e altro ancora mediante l'interfaccia visiva con trascinamento della selezione di facile utilizzo.

Contact Center Control Manager Through Laptop

Eliminate le attività di amministrazione ripetitive e a uso intensivo di manodopera

Evitate le attività di amministrazione ripetitive. Raccogliete e gestite i dati rilevanti del contact center. Poi semplicemente applicateli all'architettura distribuita e aziendale. Ecco fatto. Le modifiche sono state applicate all'intero ambiente.
Contact Center Control Manager

Interfaccia web di facile utilizzo per aggiornamenti rapidi e semplici

Gli amministratori, tecnici e non, possono configurare e gestire le attività quotidiane come ad esempio la gestione di agenti, utenti, interni, caselle di posta vocale e altro ancora tramite l'interfaccia di facile utilizzo, con un notevole risparmio in termini di tempo e denaro.
Contact Center Control Manager

Amministrazione del sistema di risposta vocale integrato

Con Conversation Sphere, controllate aspetti chiave del vostro sistema IVR senza scrivere una riga di codice. Avaya consente la progettazione e la gestione di applicazioni voce tramite l'interfaccia web e il controllo dell'intero sistema IVR.

Contatta Avaya

Milano

02-262931

Roma

06-59691

Ancona

071-2506600