- Avaya ACE™ Hot Desking
- Avaya ACE™ Mobile Cost Optimizer
- Avaya ACE™ Event Response Manager
- Avaya ACE™ Microsoft Office Communications Server Integrations
- Avaya ACE™ IBM® Lotus® Sametime® Integration
- Avaya ACE™ Web browser Add-In
- Avaya ACE™ Developer Toolkit
- Avaya ACE™ Message Drop and Message Blast APIs
Avaya ACE™ Hot Desking
Avaya ACE™ Hot Desking, tramite un'interfaccia Web, consente agli utenti di gestire tutti i propri dispositivi telefonici e video come, ad esempio, impostare lo stato di inoltro delle chiamate del telefono da scrivania di un utente o registrare un altro dispositivo come telefono Hot Desk temporaneo. Si integra con gli ambienti di comunicazione di Avaya o di altri fornitori fornendo massima flessibilità.
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Avaya ACE™ Mobile Cost Optimizer
Riduce significativamente le tariffe dei telefoni cellulari aziendali, integrando gli smartphone BlackBerry® con l'ambiente di comunicazione esistente. Istruisce l'ambiente PBX di un'organizzazione, prodotto da Avaya o da altri fornitori, a utilizzare la rete vocale aziendale anziché la rete mobile per le chiamate smartphone in uscita.
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Avaya ACE™ Event Response Manager
Maggiore reattività di fronte ad eventi critici e riduzione delle interruzioni dell'attività aziendale vengono ottenuti tramite l’utilizzo di Event Response Manager che può avvertire automaticamente le persone giuste e connetterle in una chiamata in conferenza in pochi secondi. I partecipanti possono includere altri membri del team già designati e altri dipendenti assegnati in modo dinamico.
Torna a inizio paginaAvaya ACE™ Microsoft Office Communications Server Integrations
Avaya ACE integra i sistemi PBX esistenti (Avaya o di altri fornitori) con Microsoft Office Communications Server (OCS). Ciò consente al personale di utilizzare i telefoni da scrivania o altri dispositivi preferiti per chiamare i contatti con un clic (click-to-call) o visualizzarne la "presence" telefonica da OCS. Avaya ACE agisce come singolo punto di connessione, facilitando l'integrazione del PBX e i suoi aggiornamenti.
Torna a inizio paginaAvaya ACE™ IBM® Lotus® Sametime® Integration
Avaya ACE integra i sistemi telefonici e video multifornitore esistenti con IBM Lotus Sametime. Ciò consente al personale di utilizzare i telefoni da scrivania o altri dispositivi preferiti per chiamare i contatti con un clic (click-to-call) o visualizzarne la "presence" telefonica da Sametime. Avaya ACE agisce come singolo punto di connessione, facilitando l'integrazione del PBX e i suoi aggiornamenti.
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Avaya ACE™ Web browser Add-In
Grazie a questo software, i dipendenti possono selezionare numeri telefonici o indirizzi e-mail dalle pagine Web ed effettuare chiamate con un clic tramite il proprio telefono da ufficio o altri dispositivi. È sufficiente fare clic sull'informazione di contatto: Avaya ACE si interfaccia con il sistema PBX, di Avaya o altri fornitori, per impostare la chiamata. Microsoft OCS non è necessario, ma può aggiungere funzionalità di verifica della "presence" telefonica e di invio con un clic di Instant Messages.
Torna a inizio paginaAvaya ACE™ Developer Toolkit
Un kit di strumenti per sviluppatori con API e adattatori per Web Services che permettono di controllare Avaya Aura™, Avaya Communication Server 1000, nonché sistemi Cisco, Microsoft e di altri fornitori. In pochi giorni, gli sviluppatori IT possono creare applicazioni che altrimenti richiederebbero settimane o mesi a esperti delle telecomunicazioni.
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Avaya ACE™ Message Drop and Message Blast APIs
Le API messe a disposizione in ambiente ACE consentono ad amministratori di sistema o ai singoli dipendenti di inviare messaggi registrati ad ampi gruppi di persone oppure di trasmettere messaggi personalizzati nel corso di conversazioni telefoniche. Normalmente, questi strumenti integrano i sistemi PBX di uno o più fornitori con applicazioni CRM, per offrire funzionalità di clik-to-dial , di registrazione automatica e di notifica.
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