Esperienza omnichannel automatizzata


Totale 6

Avaya Aura Experience Portal

Avaya Aura® Experience Portal

Coinvolgimento del cliente con un tocco personale

  • • Libertà di scelta ai clienti
  • • Personalizzazione delle interazioni del cliente
  • • Miglioramento delle esperienze del cliente senza sovvertire l'infrastruttura
Avaya Customer Connections

Connessioni del cliente

Applicazioni per dispositivi mobili, social media e video per il contact center

  • • Dispositivi portatili, social media, video o web al lavoro nel vostro contact center
  • • Trasformate gli agenti in pronti ed efficaci risolutori di problemi
  • • Arricchimento del contatto tra clienti e agenti
Avaya Intelligent Customer Routing Man With Phone

Intelligent Customer Routing

Un'esperienza personalizzata per ogni cliente

  • • Esperienza utente superiore per i clienti
  • • Riduzione dei costi di distribuzione e operativi
  • • Proteggete gli investimenti esistenti
Contact Management Software Avaya Outbound Contact Express

Outbound Contact Express

Turnkey Outbound Dialing to Your Customer Base

  • • Install and Deploy Quickly and Easily
  • • Build an All-Star Team of Agents
  • • Shorten the Learning Curve for Agents and IT
Proactive Outreach Manager

Proactive Contact

Crea e gestisci campagne in uscita e comunicazioni cliente

  • • Offri ai tuoi agenti il numero massimo di chiamate live
  • • Ottimizza il tempo dei tuoi agenti
  • • Aumenta la tua produttività operativa con la fusione
Avaya Proactive Contact Predictive Dialing

Proactive Outreach Manager

Acquisizione, conservazione e rinnovo dei clienti in maniera proattiva

  • • Aggiunta di campagne su cellulare a complemento di quelle correnti
  • • Fornitura di informazioni importanti con un taglio dei costi
  • • Raccolta più rapida dei profitti e riduzione dei costi di ripristino