Nonostante la sempre minore disponibilità di fondi, si intensifica la pressione sui responsabili educativi per aumentare le iscrizioni, incrementare il rendimento degli studenti, l'efficienza del personale e rafforzare la sicurezza degli istituti. Le scuole primarie e secondarie sono sempre più chiamate a migliorare la qualità dell'insegnamento e le percentuali di diplomati, ma questi obiettivi richiedono collaborazione tra tutte le istituzioni territoriali, comunicazioni flessibili e un agevole accesso alle risorse. Analogamente, gli istituti d'istruzione superiore devono prima attirare gli studenti e i docenti più dotati e poi indurli a restare. Oltre a soddisfare le aspettative di studenti tecnologicamente esperti, i responsabili informatici devono affrontare l'arduo compito di garantire la sicurezza di tutto il complesso scolastico.
Avaya utilizza le tecnologie di comunicazione per trasformare e arricchire l'intero contesto delle attività educative. Rendiamo più efficiente l'architettura delle comunicazioni, armonizziamo tra loro un numero elevatissimo di dispositivi di comunicazione e forniamo applicazioni specializzate di comunicazione per la trasmissione di informazioni e per consentirne la fruizione sia al personale sia agli studenti. Avaya collabora con gli istituti educativi per risolvere le loro problematiche amministrative con soluzioni e servizi che riducono i costi.