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Avaya accorde beaucoup d’importance au respect de votre vie privée. La présente déclaration décrit nos pratiques en matière d’informations, notamment le type d’informations que nous recueillons et dont nous faisons le suivi, l’utilisation que nous en faisons et à qui nous la communiquons.
 
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Avaya Customer Response Team
Adresse
postale : Avaya Inc.
211 Mt. Airy Road
Basking Ridge, NJ 07920
Courriel : executiveoffic@avaya.com
Adresse URL :
http://www.avaya.com/gcm/master-usa/en-us/tasks/connect/contacts/corpcontact/corpform/contactavaya.htm
Avaya Inc. agit dans le cadre de la sphère de sécurité (« safe harbor ») de l’UE (Union européenne) définie par le département du commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des données provenant de clients ou clients potentiels de l'Union européenne par le biais du domaine avaya.ca
Avaya Inc. et ses filiales internationales (collectivement appelées « Avaya ») reconnaissent depuis longtemps que les personnes avec qui nous faisons affaire accordent de l’importance à la confidentialité de leurs informations. Toutefois, dans une économie de plus en plus dépendante de l’électronique, la collecte de données personnelles est souvent nécessaire et souhaitable pour la conduite de nos affaires à l’échelle internationale. Avaya souhaite maintenir un équilibre entre les avantages du commerce électronique et le droit des individus à prévenir le mauvais usage de leurs renseignements personnels.
La collecte de données personnelles
Sachez que vous pouvez accéder à la plupart de nos sites Web et les utiliser sans avoir à fournir de données personnelles (définies ci-dessous). Cependant, afin d’accéder à certains sites Web ou parties de sites Web d’Avaya et de les utiliser, il se peut qu’Avaya vous demande de fournir des données personnelles telles que votre nom, votre adresse de courriel, le nom de votre société et votre numéro de téléphone (informations personnelles nominatives ou « données personnelles »). Avaya utilise ces informations pour personnaliser votre visite sur le site et vous fournir un mot de passe vous donnant accès à nos sites, ou pour les motifs mentionnés au moment de la collecte, comme par exemple la participation à une promotion. Vous avez le droit de refuser de fournir ces informations; vous n’aurez toutefois pas accès à certaines parties sécurisées du ou des site(s) Web.
Dès lors que vous vous inscrivez sur le site Web d’Avaya, nous considérons que vous consentez à l’utilisation, au transfert, à l’exportation et la conservation de vos données personnelles telles que définies dans la présente déclaration de confidentialité. Par conséquent, après votre inscription, Avaya pourrait utiliser les informations que vous avez fournies aux fins prévues par vous-même et Avaya et vous fournir des informations supplémentaires, telles que des avis sur des produits et services susceptibles d’être utiles à vos activités commerciales, la promotion de l’inscription au site et de l’aide pour le traitement des commandes. Avaya conservera vos données personnelles dans un environnement sécurisé grâce à une connexion sécurisée/un cryptage afin d’en assurer la confidentialité. Avaya vise à faire en sorte que toutes les données personnelles qu’elle conserve ou traite soient correctes. Vous pouvez mettre à jour ou rectifier les données personnelles détenues par Avaya en modifiant les informations de votre profil sur le/les site(s) où vous êtes inscrit, en communiquant avec Avaya à l’adresse : executiveoffic@avaya.com ou en en faisant la demande en contactant Avaya. Si vous souhaitez supprimer toute inexactitude de vos données personnelles, veuillez vous reporter à l’article « Vos droits » ci-dessous.
Avaya peut également recourir à renseignements provenant de tierces parties pour qualifier des clients, clients potentiels, revendeurs et distributeurs.
Parlez-en à vos amis
Lorsque vous choisissez d’utiliser notre service de recommandation pour faire connaître notre site à un ami, nous lui demandons de nous fournir son nom et son adresse électronique. Nous lui enverrons automatiquement un seul courriel l’invitant à visiter le site. Avaya ne conserve pas ces informations.
Transfert de données personnelles
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Collecte d’informations de domaine
Avaya recueille également des informations de domaine (p. ex. l’adresse IP et les URL qui y sont associés) dans le cadre de son analyse de l’utilisation de ce site. Ces données nous permettent de nous familiariser avec les clients qui visitent notre site et de connaître la fréquence de ces visites ainsi que les parties du site qu’ils visitent le plus souvent.  Avaya utilise cette information afin d’améliorer le contenu de son site Web. Celle-ci sera recueillie automatiquement et aucune action n’est requise de votre part.   Nous n’établissons pas de lien entre les données personnelles et les informations de domaine, sauf si nécessaire afin de prévenir une utilisation abusive ou frauduleuse de notre site.
Divulgation de données personnelles à des tierces parties
Lorsque vous faites une requête sur le site Web d’Avaya concernant, par exemple, un produit ou service, un rappel ou de la documentation marketing, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez afin de répondre à votre requête. Pour ce faire, il se peut que nous communiquions vos données personnelles (à l’exception du numéro de compte et de carte de crédit et des renseignements relatifs à la commande) à des tiers, qui peuvent vous informer de nouveaux produits et services susceptibles de vous procurer un avantage concurrentiel. Ces partenaires commerciaux agissent à titre de fournisseurs de service en notre nom afin d’offrir les services que vous avez demandés.
De temps à autre, nous recourons à d’autres tiers partis pour fournir des services en notre nom comme, par exemple, pour faciliter nos courriels de marketing. Nous communiquons vos données personnelles à ces tiers partis si nécessaire pour qu’ils fournissent ce service en notre nom. Dans de tels cas, ces sociétés ne sont autorisées à utiliser vos données personnelles pour aucune autre raison. Si vous ne souhaitez pas qu’Avaya vous contacte, contactez Avaya à l’adresse unsubscribe@avaya.com. Avaya ne participe pas au partage, à la vente, à la location ni à l’échange d’aucune information personnelle nominative à des fins promotionnelles.
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Utilisation de témoins
Certains sites d’Avaya utilisent des témoins ou « cookies », petits fichiers que le site installe sur votre disque dur à des fins d’identification. Un témoin est un élément d’information qu’un site Web peut transmettre à votre navigateur, et qui peut être stocké sur votre ordinateur en tant qu’identificateur anonyme permettant d’identifier votre ordinateur mais non votre identité personnelle. Les témoins sont utilisés afin de vous offrir un meilleur service lorsque vous revenez sur le site Web. Veuillez noter que les témoins ne peuvent lire les données de votre disque dur. Votre navigateur Web peut être configuré pour vous avertir lorsque vous recevez un témoin et vous donner le choix de l’accepter ou non. Le refus des témoins pourrait toutefois affecter le fonctionnement de certaines pages et il pourrait vous être impossible d’accéder à certaines informations des sites d’Avaya. Certains de nos partenaires commerciaux (p. ex. services de suivi) utilisent des témoins sur notre site. Nous n’avons pas accès à ces témoins et nous n’en avons pas le contrôle. Cette déclaration de confidentialité s’applique à l’utilisation de témoins par le site www.avaya.ca uniquement et ne s’applique pas à l’utilisation de témoins par des tiers partis.
Vos droits
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Dernière mise à jour : 7/08/2007