При работе в конвергентной сети необходимо комплексное обеспечение безопасности, подразумевающее распространение традиционных политик и методов защиты информации для обеспечения конфиденциальности всей информации, имеющейся в сети, включая трафик IP-телефонии, так как в связи с использованием IP-телефонии могут возникнуть точки несанкционированного доступа в сеть. Традиционные методы обеспечения безопасности данных при неправильной эксплуатации могут оказать негативное воздействие на качество передачи речи при использовании IP-телефонии. Следовательно, конвергентная сеть должна быть организована в соответствии с политиками безопасности IT для передачи речи и данных, таким образом, чтобы не затруднять работу главных приложений сети. Услуги по обеспечению конвергентной системы безопасности начинаются с Оценки уровня безопасности, позволяющего определить «дыры» сети, которыми могут воспользоваться взломщики. На этапе Разработки политики безопасности определяются методика, сферы ответственности, контроля и меры по обеспечению безопасности, необходимые для защиты имущества, составляющего конвергентную среду. Подготовительные этапы обеспечивают этап создания Архитектуры и конфигурации сети безопасности, на котором задействуется профессионализм специалистов Avaya и опыт решения сложной задачи проектирования безопасной информационной инфраструктуры внутри конвергентных сетей. На этом этапе происходит проектирование систем безопасности, соответствующих мерам безопасности, описанным в корпоративных политиках.
Avaya также помогает реализовать требования корпоративной политики безопасности, обеспечивая контроль доступа в сеть и предоставляя безопасные и активные методы технического сопровождения и мониторинга работы приложений в конвергентной среде.
Такое безопасное решение удаленного технического сопровождения также обеспечивает предоставление отчетности, необходимой для демонстрации соответствия нормам безопасности, а также положениям о целостности данных и конфиденциальности информации.
Управляемая служба безопасности (Managed Security Service), базируясь на описанных выше возможностях, обеспечивает безопасность на всей протяженности сетей для передачи речи, данных, IP-сетей предприятия.
Managed Security Services поможет также обеспечить соответствие нормативным требованиям благодаря активной системе предоставления отчетов об имевших место событиях в режиме реального времени, ведению контрольных журналов, анализу судебной практики, обнаружению попыток взлома и реакции на чрезвычайные происшествия, позволяющим усилить безопасность контролируемой сети. | 
