For Immediate Release: 07-Apr-2011
Ведущее коллекторское агентство России «Секвойя Кредит Консолидейшн» и компания Avaya, мировой лидер в области бизнес-коммуникаций, программного обеспечения и услуг, провели пресс-конференцию, посвященную 3х-летию работы филиала «Секвойя Кредит Консолидейшн» в Омске и запуска одного из крупнейших отраслевых Контакт Центров в РФ и Восточной Европе на платформе Avaya. Контакт Центр «Секвойя Кредит Консолидейшн» в Омске сегодня – это второй основной Контакт Центр агентства на территории России, наряду с центральным офисом в Москве, и один из крупнейших отраслевых Контакт Центров в РФ и Восточной Европе. Это масштабный и высокотехнологичный проект, реализованный на базе аппаратно-программного комплекса компании Avaya. Сегодня в Контакт Центре заняты 330 операторов, которые осуществляют ежедневно не менее 800 000 исходящих звонков по городам России – от Калининграда до Владивостока. Филиал «Секвойя Кредит Консолидейшн» в Омске работает по универсальной схеме: помимо телефонных переговоров, которые осуществляют операторы Контакт Центра, сотрудники отдела выездного взыскания проводят личные встречи с должниками. Руководитель направления по работе с финансовыми организациями Avaya Татьяна Игнатьева затронула в своем выступлении тему синергии интересов бизнеса и социальной ответственности, которые являются одними из ключевых факторов успеха проекта, и рассказала гостям пресс-конференции о реализации совместного проекта по созданию Контактных Центров «Секвойя Кредит Консолидейшн» в Москве и Омске, о результатах и перспективах работы и планах сотрудничества на будущее, включая расширение фактического регионального покрытия, сохранение высоких стандартов и повышение эффективности работы единого распределенного Контакт Центра «Секвойя Кредит Консолидейшн». «Контакт Центр Sequoia – это решение нового поколения, глубоко интегрированное с внутренними базами данных клиента. Контакт Центр Avaya позволяет осуществлять до 100 тысяч исходящих звонков в час. Система предоставляет возможность формировать отчетность в формате, соответствующем требованиям каждого конкретного клиента Sequoia». Татьяна Игнатьева, Руководитель направления по работе с финансовыми организациями Avaya «Открытие телефонного центра в Омске в 2008 году стало важным этапом в развитии компании. Использование новейших технологий позволило нам существенно повысить эффективность взыскания и снизить затраты, что привело к значительному увеличению числа клиентов агентства. За 2008-2010 гг. клиентами «Секвойя Кредит Консолидейшн» стали более 150 компаний различных отраслей экономики». Елена Докучаева, генеральный директор «Секвойя Кредит Консолидейшн» О компании Avaya Avaya - мировой лидер в области бизнес-коммуникаций и делового взаимодействия, компания разрабатывает решения для унифицированных коммуникаций, контакт-центров, передачи данных и предоставляет сопутствующие услуги, предлагая их крупнейшим мировым компаниям. Дополнительную информацию о компании Avaya можно получить на сайте: www.avaya.com/ru/ О компании «Секвойя Кредит Консолидейшн» Компания «Секвойя Кредит Консолидейшн» создана в 2004 году и предоставляет полный комплекс услуг по взысканию дебиторской задолженности физических и юридических лиц как в досудебном, так и в судебном порядке. Одно из приоритетных направлений деятельности компании - организация сделок по приобретению портфелей проблемных долгов по кредитам физических лиц (цессия). Компания является лидером российского рынка коллекторских услуг. Клиентами компании являются ведущие российские и иностранные банки, а также страховые, лизинговые и торговые компании, известные косметические бренды, крупнейшие сотовые операторы, предприятия ЖКХ. www.sequoia.ru Определенные заявления, содержащиеся в данном пресс-релизе, являются заявлениями о намерениях. Эти заявления отличаются использованием таких слов и словосочетаний как «ожидать», «считать», «продолжать», «мочь», «оценивать», «ожидать», «намереваться», «возможно, мочь», «планировать», «потенциальный», «предсказывать», «должен быть», «будет» или других терминов, сходных по значению. В основе данных заявлений о намерениях лежат наши текущие ожидания, предположения, оценки и прогнозы. Так как мы считаем, что эти ожидания, предположения, оценки и прогнозы являются справедливыми, данные заявления о намерениях являются исключительно предсказаниями и предполагают известные и неизвестные риски, на многие из которых мы повлиять не можем. Эти и другие важные факторы могут привести к тому, что наши реальные результаты, показатели и достижения будут значительно отличаться от упомянутых или предполагаемых в данных заявлениях о намерении результатов, показателей или достижений. Полный перечень и описание всех рисков можно найти на сайте www.sec.gov. Avaya не берет на себя обязательства по обновлению или внесению изменений в заявления, связанные с появлением новой информации, предстоящими событиями и т.д. | 
