Per pubblicazione immediata: 04-Jul-2007
Avaya annuncia la versione 3.1 di Quick Edition, che offre una gamma di nuovi servizi e due nuovi componenti hardware creati per migliorare il servizio ai clienti, ridurre le spese e semplificare la gestione del sistema telefonico. Quick Edition, basato su tecnologia SIP (Session Initiation Protocol) peer-to-peer, è la soluzione ideale per le piccole realtà imprenditoriali, gli uffici distribuiti sul territorio e le filiali. L’aggiornamento del nuovo software gratuito presente sul sistema Quick Edition permette l’utilizzo di nuove funzioni, tra cui: - Monitoring dello stato dei telefoni: Sul display del telefono un’icona, visualizzata accanto al nome dell’utente, segnala quando è impegnato, occupato in un’altra conversazione o non in ufficio.
- Cambio automatico del messaggio di segreteria, con il tasto One-touch: L’utente con un semplice tocco può cambiare un messaggio personalizzato tutte le volte che vuole, ad esempio in occasione di un particolare evento, quando è assente dall’ufficio o dopo la fine dell’orario di lavoro.
- Registro chiamate effettuate: La società potrà avere a disposizione un report dettagliato delle telefonate aziendali suddivise per tipo di chiamata, permettendo in modo semplice di monitorare l’uso del telefono aziendale da parte dei dipendenti e di rifatturare il costo delle chiamate al cliente.
- Tasti di selezione programmabili: È possibile programmare l’accesso alle funzionalità più frequentemente adoperate quali Cercapersone, Non disturbare e Inoltro chiamate attraverso un unico tasto.
I nuovi componenti hardware di Quick Edition 3.1 sono: - Adattatore ATA per apparati telefonici analogici. Consente di integrare fax, terminali POS e telefoni cordless in un sistema Quick Edition conservandone la piena operatività ed eliminando l'esigenza di mantenere attive linee analogiche dedicate per questi apparecchi.
- Gateway G20 per interfacce BRI (Basic Rate Interface). Consente di collegare i sistemi Quick Edition a linee ISDN BRI a standard europei.
L'installazione e l’uso del sistema non richiedono né competenze specifiche nè la presenza di un’infrastruttura particolare (hardware o server). È necessaria soltanto una rete LAN standard in quanto una volta installato il Quick Edition IP al primo telefono gli altri apparecchi si configurano automaticamente. Gli utenti avranno così velocemente accesso alle funzioni di telefonia più comunemente utilizzate quali i messaggi vocali, le conference call e il posto operatore automatico. Avaya permette al proprio canale di distribuzione di soddisfare le esigenze delle piccole realtà imprenditoriali. Avaya ha introdotto un nuovo demo kit per i rivenditori autorizzati composto da tre telefoni Quick Edition, un gateway Avaya G20 o G11 per connettere Quick Edition alla rete PSTN e il nuovo software Quick Edition 3.1. I rivenditori che fanno parte del programma “Avaya’s BusinessPartner” sono stati invitati a seguire un seminario “Webinar” su Quick Edition per conoscere le soluzioni e i vantaggi che il software garantirà ai clienti. “Avaya ha saputo soddisfare in modo intelligente le richieste delle piccole imprese creando One-X Quick Edition, una soluzione IP che offre vantaggi fino ad oggi a disposizione delle grandi imprese e siamo sicuri del successo che Quick Edition riscuoterà nei prossimi mesi”, commenta Patrick van Esch, da Koops Telecom, partner Avaya dei Paesi Bassi. “In questo modo, anche le PMI potranno beneficiare della riduzione dei costi e garantire un maggiore livello di soddisfazione dei clienti grazie alla maggiore reperibilità dei propri dipendenti”. Informazioni su Avaya Avaya progetta, realizza e gestisce soluzioni di Intelligent Communications che aiutano le aziende a migliorare i propri risultati di business. Oltre un milione di aziende in tutto il mondo, tra cui il 90% delle FORTUNE 500, usano le soluzioni Avaya per la telefonia IP, la Unified Communications, i Contact Centers e la Communications-Enabled Business Processes. Per maggiori informazioni è possibile visitare il sito Web di Avaya all'indirizzo www.avaya.it | 
