Per pubblicazione immediata: 28-Feb-2005
Milano, 28 febbraio 2005 - Avaya, leader globale nelle reti e nei servizi di comunicazione per le aziende, presenta Avaya Modular Messaging 2.0, il nuovo sistema per la messaggistica vocale, grazie al quale gli utenti possono avere un facile accesso ai propri messaggi dal computer di casa o dell’ufficio, oppure dal telefono. Un semplice plug-in consente di accedere direttamente ai messaggi vocali tramite IBM Lotus Notes o Microsoft Outlook, semplificando così la gestione della posta vocale, dell’e-mail e dei fax dal proprio portatile o dal PC. Avaya Modular Messaging 2.0 può supportare fino a 20.000 utenti per ciascun sistema e consente anche di usare le più diffuse interfacce Web - come i browser Microsoft Internet Explorer o Netscape - per ascoltare, rispondere, inoltrare e inviare messaggi vocali, fax o di testo, da qualunque PC collegato a Internet. L’accesso a voce rende la messaggistica ancora più facile e conveniente da usare. Le funzionalità di riconoscimento vocale dello Avaya Unified Communication Centre consentono a chi è spesso in viaggio per lavoro l’accesso e la gestione di messaggi, agenda, directory e memo, oltre alla possibilità di effettuare telefonate e organizzare conferenze da qualunque telefono, utilizzando comandi vocali. Per esempio, da un telefono cellulare in aeroporto, un utente può accedere a messaggi voce o e-mail e richiamare immediatamente o rispondere con un messaggio mediante una semplice interazione con l’“assistente virtuale”, senza dover memorizzare o digitare codici sulla tastiera. Le soluzioni di multimessaggistica Avaya sono una prova degli enormi progressi compiuti a livello tecnologico in questo settore e spiegano perché Avaya - che gestisce giornalmente più di 100 milioni di caselle voicemail in tutto il mondo - continui a essere un innovatore in questo mercato, soprattutto per quanto riguarda l’integrazione con la tecnologia Internet Protocol (IP).
Grazie alla telefonia e reti IP, un unico sistema può infatti supportare diverse sedi senza che sia necessario avere in ciascuna di esse un server separato per la gestione del voice mail. In questo modo è possibile garantire lo stesso livello di applicazioni per tutti i dipendenti ed ottenere una riduzione dei costi. "Molte persone che lavorano in ufficio o che viaggiano per lavoro si rendono conto che il non poter essere raggiungibili dai clienti, dai soci o dai colleghi sta diventando un concetto praticamente inaccettabile”, afferma Jerry Caron, Research Director Current Analysis. “Ovviamente non si può essere sempre raggiungibili, ma riuscire a rispondere in tempi brevi e in modo efficace è quanto mai auspicabile. I sistemi di messaggistica vocale innovativi, come il Modular Messaging 2.0 di Avaya, contribuiscono a ridurre al minimo i momenti in cui un professionista non è disponibile." Anche la scuderia di Formula Uno B·A·R HONDA sta implementando la soluzione Avaya Modular Messaging all’interno dell’intera organizzazione. Questo sistema contribuirà a potenziare le comunicazioni mobili dei 400 addetti a supporto dei team di piloti e tecnici che partecipano ai campionati di Formula Uno in tutto il mondo, da Monaco al Brasile. Questo progetto offrirà agli addetti l’accesso unificato alla posta vocale, ai messaggi fax e e-mail da qualunque posto si trovino. Componendo semplicemente un numero telefonico, si collegheranno ad un ’”assistente virtuale” ed avranno la possibilità di ascoltare tutti i messaggi vocali, fax e e-mail a loro indirizzati. Oppure potranno usare i computer portatili per accedere alle stesse informazioni attraverso la normale casella eMail su Microsoft Outlook mentre lavorano negli appositi furgoni attrezzati a ufficio della B·A·R HONDA durante lo svolgimento delle gare internazionali. “Ogni volta che partecipano a una delle 19 gare internazionali della stagione di Formula Uno, i piloti in gara devono poter scambiare velocemente informazioni precise e dettagliate con il resto del team che ha sede in Gran Bretagna”, ha affermato David France, direttore informatico della Lucky Strike B•A•R Honda, che ha ottenuto il secondo posto nel Campionato Mondiale di Formula Uno 2004. “Nel corso della prossima stagione la messaggistica vocale avrà un ruolo fondamentale se sarà in grado di offrire aggiornamenti tramite voice mail: pensiamo ad esempio a Jenson Button che fa un debriefing con gli sponsor, con i fornitori e con i media.”
Avaya progetta, implementa e gestisce reti di comunicazione per oltre un milione di aziende di tutto il mondo, tra cui il 90% delle realtà Fortune 500. Leader mondiale nei sistemi di telefonia IP (Internet Protocol) protetti, nelle applicazioni software e nei servizi per le comunicazioni, Avaya è all'avanguardia nella convergenza delle applicazioni voce e dati sulle reti IT. Avaya offre ad aziende di ogni dimensione l'opportunità di valorizzare reti nuove e preesistenti per accrescere il valore, massimizzare la produttività e conseguire un vantaggio competitivo reale. | 
