Para publicación inmediata: 08-Jun-2006
Madrid, 8 de junio de 2006 -- Avaya Inc. (NYSE: AV) presenta su próxima generación de teléfonos IP que ofrecen una simplicidad y un acceso más rápido a una amplia gama de aplicaciones, transformando así el modo en el que la gente piensa en las comunicaciones de voz, las usa o las escucha. La nueva edición de teléfonos de sobremesa Avaya one-X está diseñada para mejorar la experiencia de uso a través de un acceso más inteligente a las comunicaciones inteligentes. Estos teléfonos empresariales avanzados son más funcionales y flexibles y tan fáciles de utilizar como un teléfono móvil, ofreciendo así una mejor manera para que los usuarios de empresa se comuniquen, obtengan información y sean más productivos en su trabajo. "Con cada vez más empresas enfrentándose a una sobrecarga de información, la claridad de las comunicaciones de voz es lo que hace posible arreglar el desorden y finalizar las tareas pendientes", afirma Geoffrey Baird, vicepresidente y director general de la división de dispositivos para comunicaciones de Avaya. "Hemos hecho las comunicaciones de voz más valiosas para las empresas al ofrecer una experiencia de uso más rica, un acceso simplificado a las funciones y mejoras en las aplicaciones que amplían las posibilidades de lo que los teléfonos pueden hacer. Con la edición de sobremesa one-X, Avaya ofrece teléfonos diseñados por y para los usuarios que ayudan a llevar las comunicaciones empresariales a un nuevo nivel", afirma Baird. Estos teléfonos son la última incorporación a la familia de productos one-X de Avaya y dan a los usuarios acceso a una completa gama de aplicaciones IP con mayor simplicidad, consistencia y control de todos los dispositivos e interfaces de Avaya. La familia one-X, que se lanzó en marzo, también incluye la edición móvil de Avaya one-X, así como la edición Quick y la edición de sobremesa.
Una organización que está utilizando actualmente los teléfonos IP Avaya one-X edición sobremesa para conseguir una mayor productividad de su fuerza de trabajo es Newtel, compañía holandesa y socio de negocio de Avaya que se centra en ayudar a las compañías a optimizar soluciones de comunicación para clientes. Los empleados de la compañía disfrutaron de ventajas inmediatas a través de las muchas capacidades de los teléfonos y vieron aceleradas sus comunicaciones gracias a las guías simples con explicaciones de las funciones paso por paso. Directores de ventas, ingenieros y jefes de proyecto fueron algunos de los empleados de Newtel Essence que utilizaron las funciones avanzadas de estos teléfonos para una experiencia de comunicación más inteligente. "Siempre buscamos nuevas maneras de mejorar la productividad y la interfaz de usuario racionalizada junto con la composición simple de estos teléfonos IP nos dan un nuevo modo de conseguir mayor valor a través de las comunicaciones", afirma Serge Poppes, CEO de Newtel-Essence. "Nuestros empleados empezaron a utilizar estos teléfonos de inmediato debido al fácil acceso que ofrecen incluso a las capacidades más avanzadas. Algo que destaca realmente es la función de movilidad que conecta el teléfono móvil con el teléfono IP y nos mantiene conectados con nuestros clientes cuando estamos fuera de la oficina", añade Poppes.
"Con la creciente adopción de las plataformas de telefonía IP, los desarrolladores pueden centrarse ahora en diseñar teléfonos que potencien las capacidades inherentes de la tecnología", afirma Jay Lassman, director de investigación de Gartner. "El acceso mejorado a una amplia gama de funciones familiares y avanzadas puede ofrecer una mejor experiencia de uso a los empleados y producir así un impacto positivo en los procesos de negocio", añade Lassman. Teléfonos IP diseñados para los usuarios que ofrecen un acceso simplificado, audio de alta fidelidad y flexibilidad para crecer con las necesidades futuras
Al rediseñar y crear sus nuevos teléfonos IP para empresas, Avaya pensó en dispositivos diseñados por y para los usuarios. En una encuesta realizada por Avaya, el 85% de los usuarios de teléfonos dijeron que éstos podrían tener un impacto positivo en la productividad y permitirían ahorrar costes al reducir los fallos y las pérdidas de llamadas, mientras que el 90% dijeron que los teléfonos podrían permitir ahorrar tiempo gracias a un fácil acceso a las funciones de movilidad, reduciendo así el phone tag.
El 96% afirmaron que el ahorro de tiempo se podría producir gracias a la habilidad de los teléfonos para encontrar rápidamente la información de contacto1. El acceso simplificado tanto a capacidades familiares como a capacidades avanzadas se ofrece a través de una pantalla intuitiva sensitiva al contexto que presenta distinta información dependiendo de lo que el usuario esté haciendo, tanto si está haciendo una llamada, revisando sus mensajes o contactos. Con ello se consigue un rápido y fácil acceso a las funciones de telefonía de Avaya Communications Manager - el software de telefonía IP de la compañía, líder en la industria - y a otras funciones importantes como Call Logs, que permite la marcación rápida de llamadas perdidas o recibidas recientemente. Capacidades mejoradas, como conferencias de múltiples usuarios u opciones de movilidad, cambian lo que normalmente puede hacer un teléfono de sobremesa. En una multiconferencia, por ejemplo, el usuario puede ver ahora a todos los participantes en la pantalla y bien añadir, eliminar o poner en silencio a cualquiera de ellos. Las aplicaciones de movilidad permiten al usuario enlazar su teléfono IP con su móvil con un sólo botón, ofreciendo conexión constante y acceso a través de un sólo número para los usuarios que necesiten desplazarse. El teléfono es aún más sencillo porque ofrece a los usuarios explicaciones paso a paso para acceder a numerosas funciones, ayudando así a facilitar su operativa y a reducir el número de errores y llamadas perdidas. Entre otras, ofrece guías para conferencias, transferencias y gestión de múltiples llamadas simultáneas.
Otras funciones clave de la edición de sobremesa de Avaya one-X son:
• Expansión a través de aplicaciones inteligentes: Una interfaz integrada Wireless Markup Language (WML) permite que los teléfonos se amplíen con aplicaciones nuevas de Avaya y con las de terceros, redefiniendo así lo que un teléfono puede hacer. El teléfono puede ser usado como contador del número de horas trabajadas por el empleado. Las compañías pueden, además, realizar encuestas a los empleados utilizando la interfaz del teléfono y aportar resultados gráficos en tiempo real. Éstas y otras aplicaciones, incluyendo directorios de contactos empresariales con capacidad de búsqueda, alertas de emisión y aplicaciones para industrias concretas, ayudan a los desarrolladores a conseguir lo máximo posible de la pantalla de búsqueda web del teléfono2.
• Sonido de alta fidelidad: El audio de banda ancha de mayor calidad permite obtener una calidad de sonido mejorada en el auricular del teléfono, los cascos o el dispositivo manos libres. Esto se consigue gracias a una combinación de la última tecnología de chip VoIP, un diseño acústico y soporte del estándar de sonido de banda ancha G.722. De este modo se consigue un sonido más natural y claro, lo que hace posible unas conversaciones más productivas traspasando barreras nacionales, culturales y organizativas.
• Protección de la inversión con una plataforma flexible: Según aumentan las necesidades de los clientes, la arquitectura modular del teléfono amplía la protección de la inversión al permitir añadir nuevas tecnologías según evolucionan las comunicaciones. En un futuro, las capacidades Gigabit Ethernet harán posible unas conexiones de red más flexibles, Bluetooth permitirá la comunicación manos libres y una interfaz USB permitirá la expansión a otras funciones como la inserción de texto a través de un teclado. Los teléfonos también podrán personalizarse con nuevas carcasas de colores, incluyendo los logos de las compañías.
Detalles de la edición de teléfonos de sobremesa one-X de Avaya para los teléfonos IP de la serie 9600 Los modelos de la edición de teléfonos de sobremesa one-X de Avaya han sido desarrollados para responder a las necesidades de una amplia gama de usuarios. Los usuarios fueron clasificados en cuatro perfiles - desde comunicadores de poder que suelen ser móviles hasta aquellos que sólo requieren funciones básicas de telefonía. Los teléfonos tienen un diseño internacional para responder a los usuarios en todo el mundo y habrá guías en pantalla disponibles en 14 idiomas distintos. La edición de sobremesa one-X de Avaya se compone de nuevos teléfonos IP de la serie 9600. Los dos primeros teléfonos de esta edición estarán disponibles en julio de 2006 y se añadirán nuevos modelos en enero de 2007. Los modelos de teléfono incluyen: • Teléfono IP 9630 -- Para comunicadores de poder que necesitan el teléfono para su trabajo y necesitan estar conectados, incluso cuando estén fuera de la oficina, ofreciendo una combinación de funcionalidad y facilidad de uso. Disponible en julio de 2006.
• Teléfono IP 9620 -- Para aquellos que trabajan con distintas alternativas de comunicaciones al día. Este teléfono sirve como otra herramienta de comunicación en la mesa de trabajo para tareas simples del día a día. Disponible en julio de 2006.
• Teléfono IP 9650 -- Para aquellos que utilizan los teléfonos como parte integrante de su trabajo, incluyendo a aquellos que gestionan tanto sus llamadas como las de otros. Un buen ejemplo de ellos pueden ser los asistentes de ejecutivos o aquellos que tienen un trato constante con el cliente. Disponible a principios de 2007.
• Teléfono IP 9610 -- Ideal para aquellos que trabajan en recepciones o áreas públicas donde la simplicidad al hacer llamadas telefónicas es esencial. Disponible a principios de 2007. Habrá más variaciones de modelos disponibles para responder a las necesidades específicas de los usuarios. Asimismo, Avaya ofrece un auricular con audio de banda ancha y un módulo LCD de 24 botones (para el teléfono IP 9630) para dar soporte a la edición de teléfono IP de sobremesa one-X de Avaya. También habrá disponibles accesorios Bluetooth, una nueva edición de software SIP y conectividad Gigabit Ethernet. Para más detalles sobre los teléfonos y para obtener imágenes, puede visitar www.avaya.com/media. Acerca de Avaya Avaya diseña, construye y gestiona redes de comunicación para más de un millón de empresas en todo el mundo, incluyendo más del 90% del Fortune 500®. Con soluciones para empresas, tanto grandes como pequeñas, Avaya es líder mundial en seguridad y fiabilidad de sistemas de telefonía IP, y en servicios y aplicaciones de comunicaciones. Dirigiendo la convergencia de comunicaciones de voz y datos con aplicaciones empresariales, Avaya ayuda a los clientes a integrar redes nuevas y otras ya existentes para conseguir mejoras en sus negocios. Para más información, visite www.avaya.es. Acerca de la Copa Mundial FIFA y Avaya
Como proveedor oficial de comunicaciones convergentes para la copa mundial FIFA de 2006, Avaya ofrece una potente red de comunicaciones para el mayor evento deportivo del mundo. La red convergente, que combina voz y datos en la misma infraestructura, conectará los 12 estadios de fútbol, los centros de medios internacionales en Munich, Berlín y Dortmund y la sede de la FIFA en Berlín. Jugadores, entrenadores, voluntarios y seguidores podrán beneficiarse por igual de la red de Avaya que será clave para la acreditación de jugadores y periodistas, la comunicación de resultados, el seguimiento de materiales, las confirmaciones de alojamiento, transporte y venta de entradas, entre otras funciones críticas. Con aproximadamente 45.000 conexiones de red, 30.000 dispositivos de red y más de 15 terabytes (15.000.000.000 de bytes) de datos, se trata de la mayor red de comunicación convergente nunca antes creada para un evento deportivo.
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