Premium-Versicherungsgesellschaften sind immer bestrebt, ihre Schadenssachbearbeitung innovativ zu optimieren. Die Verbesserung der Arbeitsabläufe und des Betriebsklimas in diesem Bereich reduziert nicht nur die Betriebskosten, sondern sie verbessert auch den Dienst am Kunden, erhöht die Kundenzufriedenheit und -loyalität sowie die Cross-Selling-Chancen. Avaya ist ein strategischer Partner der weltweit größten Versicherungsunternehmen. Intelligente Kommunikation von Avaya ermöglicht es führenden Versicherungsunternehmen, Kunden in Notlagen und bei einschneidenden Änderungen in ihrer Lebenssituation zu unterstützen. Ob es sich nun um den Versicherungsvertreter, den Schadensachbearbeiter oder einen Manager handelt – Avaya bietet konvergierte Fixed-to-Mobile-Lösungen, die die Kommunikation mit den Kunden vereinfachen. Gleichzeitig kann sich Ihr Unternehmen durch Avayas branchenführende Contact Center-Lösungen von der Konkurrenz differenzieren. Mehr als 70% der größten Versicherungsgesellschaften in Nordamerika – laut Ranking des Fortune Magazine – vertrauen in ihren Contact Centern auf Avaya. | 
