BT und Avaya bieten gemeinsam Kommunikationslösungen in den Bereichen Contact Center, IP-Telefonie, Services und Conferencing an. Durch den Einsatz der Produkte, Dienstleistungen und der Expertise beider Unternehmen erfüllen die angebotenen Lösungen die Kundenanforderungen an eine intelligente Kommunikation. So bietet BT komplexe single-site, multi-site oder multi-country Call Center Lösungen an, basierend auf Avaya Technologie. Darüber hinaus ermöglicht die Zusammenarbeit von BT und Avaya die Implementierung komplexer Customer Relationship Management (CRM) Lösungen, zugeschnitten auf die Kundenanforderungen. Gezieltes Projektmanagement ist die Basis für eine stressfreie Installation und Implementierung der kunden-orientierten Lösung. Das erlaubt dem Kunden, sich auf sein eigentliches Geschäft zu konzentrieren. BT ist ein strategischer AlliancePartner von Avaya im Rahmen des globalen AlliancePartner Programms. | 
