Zur sofortigen Veröffentlichung: 10-Nov-2010
Barcelona/Frankfurt am Main, 10. November 2010 – Avaya, ein führender Anbieter von Lösungen für Geschäftskommunikation, hat anlässlich seiner europäischen Partnerkonferenz in Barcelona neue Qualifikationen, Zertifizierungen und Support-Maßnahmen für seine Vertriebspartner angekündigt. Damit unterstützt das Unternehmen die Avaya Connect Channel Partner beim Vertrieb innovativer Lösungen für Echtzeit-Kommunikation und die geschäftliche Zusammenarbeit (Collaboration). Darüber hinaus profitieren Avaya-Vertriebspartner zukünftig von einem weltweiten Partner HelpDesk und können so die geschäftliche Entwicklung ihrer Kunden und das Wachstum ihres eigenen Unternehmens vorantreiben. Die neue Support-Initiative wendet sich besonders an Partner, die kleine und mittelständische Unternehmen betreuen. Dank der verbesserten Vertriebsunterstützung können diese Avaya-Partner nun die notwendigen KMU-Zertifizierungen leichter erlangen. Jeremy Butt, Vice President, Worlwide Channels von Avaya sagt: „Mit unseren offenen, auf Standards basierenden Lösungen können unsere Partner die Geschäftsprozesse ihrer Kunden deutlich verbessern und so strategischen Einfluss auf eine positive Unternehmensentwicklung nehmen. Wir geben unseren Channel-Partnern die nötigen Technologien, Qualifikationen und Zertifizierungen sowie Support-Maßnahmen an die Hand, damit diese den Geschäftserfolg ihrer Kunden sicherstellen können.“ Mit der Erweiterung des Partnerprogramms knüpft Avaya an die technischen Innovationen an, die im Laufe des Jahres 2010 vorgestellt wurden. Dazu gehören vor allem Weiterentwicklungen in den Bereichen Unified Communications und Collaboration sowie bei Lösungen für Contact Center und Datennetzwerke in Unternehmen jeder Größenordnung. Vor kurzem hat Avaya eine Branchenneuheit im Bereich video-basierter Zusammenarbeit auf den Markt gebracht. Die Produktfamilie Avaya Flare™ Experience umfasst Lösungen für Echtzeit-Videokommunikation und Collaboration, mit deren Hilfe Endanwender intuitiv über Video-, Sprach-, und Textanwendung zusammenarbeiten können. Mit neuen und erweiterten Technologie-Trainings, Bestimmungen und Qualifikationen flankiert Avaya den Ausbau seines Portfolios von Daten- und Video-Lösungen. Die neuen Maßnahmen umfassen unter anderem: Neue Standards für den Vertrieb von Video- oder Daten-Lösungen – Neue und aktualisierte Richtlinien stellen sicher, dass die von jedem einzelnen Avaya Connect Channel Partner durchgeführten Dienstleistungen den weltweit geltenden Avaya-Qualitätsstandards für Video- oder Daten-Lösungen entsprechen. Zertifizierung als Video- oder Datenexperte – Bescheinigt Connect Channel Partnern umfassende Expertise in Video- und Datenlösungen, sowohl hinsichtlich Betrieb als auch Support. Video- oder Daten-Experten erhalten Zugriff auf sämtliche Weiterbildungs- und Marketing-Tools von Avaya. Zertifizierung als Avaya Certified Solutions Architect (ASCA) für Unified Communications- und Contact Center-Lösungen – Die neue Zertifizierung ermöglicht es Vertriebspartnern, einzelnen Mitarbeitern ein höchstes Maß an Ausbildung und praktischer Erfahrung im Umgang mit Lösungen für Unified Communications oder Contact Center zu bescheinigen. Avaya-Partner können so ihre Fachkenntnisse ausbauen und sich besser auf bestimmte Anwendungen spezialisieren. Zertifizierung für Avaya Connect Video-Lösungen – Diese Zusatzqualifikation für einzelne Mitarbeiter bescheinigt deren Erfahrung im Einsatz von Video-Lösungen und erweitert die Referenzen des Vertriebspartners im Bereich Unified Communications. Avaya Connect Partner Helpdesk
Das kürzlich eingeführte Avaya Connect Partner Helpdesk bietet Vertriebspartnern eine zentrale Anlaufstelle für Fragen rund um die Partner- und Serviceprogramme sowie alle weiteren Dienstleistungen von Avaya. Die HelpDesk-Dienste sind in zehn Sprachen verfügbar und ermöglichen es Vertriebspartnern weltweit, leichter mit Avaya ins Geschäft zu kommen – unabhängig ihres Zertifizierungslevels, ihres Standorts oder ihres Portfolios. Verfügbarkeit
Die neuen Trainingseinheiten und die neuen Zertifizierungen werden innerhalb der nächsten zwei Quartale verfügbar sein. Das Avaya Connect Partner Helpdesk ist bereits in Betrieb. Über Avaya Avaya ist ein weltweit führender Anbieter von Kommunikationssystemen für Unternehmen jeder Größenordnung. Dazu gehören Lösungen für Unified Communications, Contact Center und Datennetze sowie Dienstleistungen, die sowohl über Avaya direkt als auch über Vertriebspartner erhältlich sind. Kunden setzen Avaya-Lösungen und -Services ein, um die Effizienz ihrer Geschäftsprozesse zu steigern, die Zusammenarbeit von Mitarbeitern, Kunden und Partnern zu optimieren, den Kundenservice zu verbessern und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Für die Branchen Fertigung, Finanzdienstleistung, Gesundheitswesen, Hotellerie und öffentlicher Dienst stehen spezifische Lösungen zur Verfügung. Diese Pressemitteilung enthält zukunftsbezogene Aussagen. Diese können an Begriffen wie „erwarten“, „davon ausgehen“, „fortfahren“, „könnte“, „annehmen“, „beabsichtigen“, „eventuell“, „prognostizieren“, „einschätzen“, „abzielen auf“, „planen“, „sollte“, „werden“, „anstreben“, „Ausblick“ und vergleichbaren Ausdrücken erkannt werden. Sie basieren auf aktuellen Erwartungen, Annahmen, Schätzungen und Prognosen. Während wir glauben, dass diese Erwartungen, Annahmen, Schätzungen und Prognosen begründet sind, bleiben solch zukunftsbezogenen Aussagen naturgemäß lediglich Behauptungen, die Risiken und Unsicherheitsfaktoren unterliegen, von denen die meisten schwierig einzuschätzen sind und die im Allgemeinen außerhalb der Kontrolle Avayas liegen. Diese und andere relevante Faktoren können dazu führen, dass durch getroffene zukunftsbezogene Aussagen oder diesen inbegriffene Annahmen, Ergebnisse, Gewinne und Leistungen erheblich von tatsächlich zukünftigen Ergebnissen, Gewinnen und Leistungen abweichen. Einige dieser Schlüsselfaktoren die dazu führen könnten, dass aktuelle Ergebnisse von unseren Erwartungen abweichen, beinhalten: Unsere Leistungsfähigkeit hinsichtlich Entwicklung und Verkau, hochentwickelter Kommunikationsprodukte und -services, einschließlich Unified Communications, Contact Center und Datennetzlösungen, unsere Fähigkeit unseren indirekten Vertriebskanal auszubauen, die Wirtschaftslage und die Investitionsbereitschaft der Unternehmen, die Nachfrage nach hochentwickelten Kommunikationsprodukten und -services, einschließlich Unified Communications-Lösungen, unser Vermögen, auf den Märkten, die wir beliefern, wettbewerbsfähig zu bleiben, unsere Fähigkeit, unsere Supply Chain und Logistikprozesse zu managen, unsere Fähigkeit, unser geistiges Eigentum zu schützen und Schadensersatzforderungen zu vermeiden, unser Vermögen, übernommene Unternehmen effektiv in unsere Unternehmensstruktur zu integrieren, unsere Fähigkeit, unserem Informationssystem hinreichende Sicherheit zu gewähren, Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsgesetze, Bestimmungen, Kosten und andere Verbindlichkeiten, unsere Fähigkeit, Schlüsselpersonal zu halten und zu werben, Risiken in Bezug auf die Durchführung internationaler Unternehmungen, Ruhegehälter und Nachbetriebliche Gesundheitsvorsorge sowie Lebensversicherungs-Verpflichtungen, unsere Zahlungsfähigkeit und der Zugang zu den Finanzmärkten. Wir weisen Sie darauf hin, dass die vorangehende Liste der Schlüsselfaktoren möglicherweise nicht alle relevanten Faktoren beinhaltet, die für Sie von Interesse sind. Für eine weitere Auflistung und Beschreibung solcher Risiken und Unwägbarkeiten, wenden Sie sich bitte an die SEC und die dort befindlichen Avaya-Unterlagen. Sie finden Sie unter www.sec.gov. Avaya übernimmt keinerlei Verantwortung für eine Aktualisierung der zukunftsbezogenen Aussagen durch Berücksichtigung neuer Informationen oder zukünftiger Ereignisse oder anderer Dinge. | 
