Zur sofortigen Veröffentlichung: 23-Nov-2009
Unternehmen werden 2010 in ihre bestehenden Lösungen investieren, um Betriebskosten zu senken und die Produktivität zu steigern. Das ergab eine Umfrage von Avaya, einem führenden Anbieter von Lösungen für Geschäfts¬kommunikation, unter Channel-Partnern. Im Oktober dieses Jahres befragte Avaya insgesamt 354 Partner in der Region EMEA dazu, wie sie die Geschäftsentwicklung im nächsten Jahr einschätzen. Die deutliche Mehrheit von 63 Prozent geht davon aus, dass die Nachfrage nach Kommunikationslösungen 2010 zunimmt; 32 Prozent davon erwarten einen merklichen Anstieg bereits im ersten Halbjahr 2010.
Trotz der positiven Grundstimmung schätzen drei Viertel der befragten Partner, dass Kunden zunächst vorsichtig investieren und ihre bestehenden Systeme erweitern, anstatt diese zu ersetzen. Laut der Avaya-Partner liegt das Hauptaugenmerk ihrer Kunden dabei auf der Reduzierung der Betriebskosten (36 Prozent) und der Steigerung der Produktivität (29 Prozent). In diesem Zusammenhang sehen 38 Prozent der Channel-Partner in Unified Communications den größten Wachstumstreiber im Jahr 2010, gefolgt von Voice over IP-Lösungen mit 23 Prozent. Neue Impulse erwarten die Branchenexperten auch von Projekten wie Virtualisierung und SaaS (Software as a Service), die sie mit 16 beziehungsweise zehn Prozent als Trendthemen im Jahr 2010 identifiziert haben. Dagegen bewerten sie das Thema Green IT mit zwei Prozent als eher nebensächlich. "Die Ergebnisse der Umfrage decken sich mit dem Feedback, das wir auf unserer diesjährigen Channel Partner Konferenz erhalten haben", erklärt Wolfgang Lesiak, Managing Director bei Avaya Austria. "Mit unserem neu vorgestellten Avaya Connect Partnerprogramm unterstützen wir auch unsere österreichischen Partner dabei, der Nachfrage nach Kommunikationslösungen nachzukommen. Kernelement dabei ist Avaya Aura. Mit dieser Plattform können Unternehmen nicht nur VoIP und UC in ihre bestehenden Infrastrukturen integrieren, sondern über die Aura-Virtualisierungstechnologie nach und nach weitere Anwendungen bereit stellen. Avaya Connect zeigt die neue Richtung von Avaya Austria: Wir wollen unsere starken Partnern noch mehr stärken und so unsere sehr gute Position in den Bereichen Unified Communications, IP Office u. Call Center-Lösungen in Österreich weiter ausbauen", so Wolfgang Lesiak weiter. An der diesjährigen Avaya Channel Partner Konferenz, die Anfang November in Prag stattfand, nahmen 500 Partner aus der Region EMEA teil. Über Avaya Avaya ist ein weltweit führender Anbieter von Kommunikationssystemen für Unternehmen jeder Größenordnung. Dazu gehören Unified Communications- und Contact Center-Lösungen sowie Dienstleistungen, die sowohl über Avaya direkt als auch über Vertriebspartner erhältlich sind. Kunden setzen Avaya-Lösungen und -Services ein, um die Effizienz ihrer Geschäftsprozesse zu steigern, die Zusammenarbeit von Mitarbeitern, Kunden und Partnern zu optimieren, den Kundenservice zu verbessern und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Für die Branchen Fertigung, Finanzdienstleistung, Gesundheitswesen, Hotellerie und öffentlicher Dienst stehen spezifische Lösungen zur Verfügung. Weitere Informationen unter www.avaya.at. | 