Zur sofortigen Veröffentlichung: 09-Nov-2009
Avaya, ein führender Anbieter von Lösungen für Geschäftskommunikation, hat im Rahmen der diesjährigen Channel Partner Conference in Prag das neue Partner-Programm Avaya Connect vorgestellt. Mit Avaya Connect vereinheitlicht Avaya ihre bisherigen Channel-Programme und schafft weltweit einheitliche Rahmenbedingungen, indem beispielsweise Prozesse, Vergütungen, Preisgestaltung, Training und Zertifizierungen effizienter gestaltet werden. Darüber hinaus bietet Avaya ihren Partnern Verbesserungen im technischen Support sowie im Marketing und in der Vertriebsunterstützung. Das globale Programm berücksichtigt dabei stärker als bisher die unterschiedlichen Bedürfnisse von System Integratoren, Service Providers sowie kleinen und mittelständischen Resellern. Mit Avaya Connect werden zahlreiche Elemente der Partner-Programme vereinfacht, damit Partner schneller auf Interessentenanfragen reagieren können. So macht die nun weltweit gültige Preisliste die Preisgestaltung transparenter und leichter nachvollziehbar. Außerdem erleichtert sie die Erstellung von Angeboten. Anstelle von Nachlässen bietet Avaya ihren Partnern nun so genannte Point of Sales-Credits, wodurch der Angebotsprozess in Sekundenschnelle abgewickelt werden kann. Das Trainingsmodell von Avaya Connect ist künftig nicht mehr auf Produktschulungen ausgerichtet, sondern fokussiert lösungsorientierte Trainings zu Themen wie Unified Communications, Contact Center sowie Lebenszyklen von Mittelstandslösungen. Das neue Schulungsprogramm wurde von insgesamt 97 auf nunmehr 13 lösungsbasierte Kurse reduziert, um den Zeitaufwand für die Teilnehmer und die Komplexität des Angebots deutlich zu reduzieren.
Avaya Connect vereinheitlicht ebenso die Anforderungen und Prozesse für die Zertifizierung als Platin-, Gold-, Silber- oder autorisiertem Partner. Damit haben es Partner künftig leichter wenn sie international expandieren. Für Partner, die auf Dienstleistungsangebote oder Kunden aus dem Klein- und Mittelstandssegment spezialisiert sind, bietet Avaya außerdem die bisher nur in den USA erhältlichen Spezifikationen wie Services Expert und SME Expert nun auch weltweit an. Damit können die Partner leichter eigene Angebote auf Basis von Avaya Tools, Lösungen und Services anbieten.
Durch Länderbezeichnungen erleichtert Avaya ihren Partnern überdies, international tätigen Kunden auf regionaler oder globaler Ebene den optimalen Partner zu empfehlen, während sie gleichzeitig gemeinsam auf zentralisierte Ressourcen zugreifen können. "Mit Avaya Connect erleichtern wir auch unseren österreichischen Partnern, unser Portfolio zu vertreiben. Wir vereinfachen damit nicht nur Prozesse, sondern bieten auch konkrete Mehrwerte wie Marketingsupport aber auch Schulungen und Zertifizierungen, die es unseren Partnern erlauben, noch schneller mit eigenen Angeboten an den Markt zu gehen," so Wolfgang Lesiak, Managing Director bei Avaya Austria. Avaya Connect tritt weltweit am 1. Februar 2010 in Kraft. Bestehende Partner können bis Februar 2011 auf das das neue Programm umsteigen. Über Avaya Avaya ist ein weltweit führender Anbieter von Kommunikationssystemen für Unternehmen jeder Größenordnung. Dazu gehören Unified Communications- und Contact Center-Lösungen sowie Dienstleistungen, die sowohl über Avaya direkt als auch über Vertriebspartner erhältlich sind. Kunden setzen Avaya-Lösungen und -Services ein, um die Effizienz ihrer Geschäftsprozesse zu steigern, die Zusammenarbeit von Mitarbeitern, Kunden und Partnern zu optimieren, den Kundenservice zu verbessern und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Für die Branchen Fertigung, Finanzdienstleistung, Gesundheitswesen, Hotellerie und öffentlicher Dienst stehen spezifische Lösungen zur Verfügung. Weitere Informationen unter www.avaya.at. | 
