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 | | | | | Interagir com seus clientes por meio do telefone, e-mail, mensagens de texto, mensagem instantânea ou SMS. A tecnologia comprovada do ACD Avaya processa o total dos canais multimídia e direciona os pedidos para o agente adequado, que pode responder utilizando o mesmo metódo de contato. |
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| | | | | Marshall Reed (Gerente Sênior, Marketing de Contact Center - Avaya): Nós na Avaya estamos aqui para resolver os desafios de nossos clientes, não apenas hoje, mas também para o futuro. É por isso que é tão importante ter uma parceria com nossos clientes. |
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| Aplicação(Português) | | | | O Avaya Desktop Video Device é executado sobre uma plataforma de software Android, a qual expande a experiência para incluir as suas aplicações favoritas Android padrão. Toque um ícone para abrir uma aplicação.Conectando-se com os seus colegas.Obtenha instruções para uma reunião. Ou leia as notícias da indústria. Entre em contato e colabore em qualquer lugar, em qualquer momento, e da forma que quiser. |
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| Atendimento ao Cliente 3.0 | | | | Marshall Reed (Gerente Sênior, Marketing de Contact Center - Avaya): Na Avaya, acreditamos que o futuro está ligado à gestão de experiência. É isso que vai dar a você a diferenciação, crescimento e experiência com a marca que os clientes esperam. Parte da transformação é passar de voz para multimídia, de transações para sessões de colaboração, de dados limitados para contexto persistente. |
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