O executivo tem a função de garantir a satisfação dos clientes da região A Avaya Brasil acaba de anunciar Carlos Bertholdi como novo diretor de Serviços. Na nova função, Bertholdi coordenará as atividades regionais em todas as linhas de negócio de AGS (Avaya Global Services) no Brasil. Bertholdi assumiu a diretoria de serviços da Avaya Brasil no lugar de Luiz Ruiz, que foi promovido à diretor de Serviços para a América Latina e Caribe. Ao longo de sua carreira na Avaya, Bertholdi ocupou várias posições, sempre voltadas em melhorar relacionamento da Avaya com os seus clientes. “Estou muito satisfeito com a promoção. A Avaya está em um momento de evolução e mudanças e quero poder contribuir para o sucesso dessas transformações. O principal desafio do cargo é a criação de novos processos e metodologias para ampliar e aperfeiçoar o relacionamento com os clientes”. Bertholdi possui mais de 20 anos de experiência, tendo passado por cargos de diretoria e gerência em empresas multinacionais, com ampla vivência em vendas e serviços. Antes de entrar para a Avaya, foi Gerente de Pesquisa & Desenvolvimento da Siemens e Gerente Sênior do Bell Labs na Lucent. O executivo é formado em engenharia elétrica, é especialista em Telecomunicações e mestre em Informática Aplicada.
Sobre a Avaya
A Avaya é líder global em sistemas de comunicação corporativa. Oferece soluções de Comunicações Unificadas, Contact Centers e Serviços, que podem ser adquiridos por empresas de todo o mundo, diretamente ou por meio de parceiros. Empresas de todos os portes confiam na Avaya para implementar soluções de comunicações de última geração que aumentem a eficiência, a colaboração, o atendimento aos clientes e sua competitividade no mercado. Para mais informações, visite www.avaya.com.br. Smart Comunicação Inteligente Denise Claudino (11) 3376-5000/ 9122-2262 Sharon Cohen Woiler (11) 3376-5002 / 8318-4455 Avaya Renata Barros (11) 5185 6108 (tel./cel./fax) | 
