Avaya destaca las nuevas características y capacidades de comunicaciones unificadas disponibles para usuarios de Lotus Los usuarios de IBM Lotus pueden comunicarse y colaborar de manera más eficiente accediendo a un amplio rango de capacidades de Avaya Unified Communications desde su software de Lotus, anunció Avaya recientemente. La integración transparente entre las aplicaciones de comunicaciones unificadas tanto de Avaya como de IBM Lotus racionalizan y mejoran la experiencia del usuario para hacer empleados más productivos y ayudar a las compañías a reducir costos y requerimientos de administración. Incrementando la integración entre los productos Avaya e IBM Lotus Sametime, los usuarios pueden fácilmente acceder y administrar llamadas y conferencias de Avaya Unified Communications directamente desde su escritorio de Lotus. Las nuevas e integradas capacidades de presencia permiten a los usuarios de Lotus ver si diferentes colegas están disponibles para una conversación telefónica, y con un simple click en el nombre, llamarle directamente, levantar un Mensaje Instantáneo o agregarlo a una conferencia existente. La colaboración en tiempo real es más fácil cuando los usuarios saben cuando es posible un contacto inmediato y puede realizarse con un simple y único paso. Específicamente para los usuarios de conferencias de Lotus Sametime, la integración con Avaya Meeting Exchange provee capacidades adicionales de administración por medio de una interface unificada para conferencias tanto de audio como web. Por ejemplo, adicionalmente a la posibilidad de “click-para-conferencia” de múltiples usuarios desde Lotus Notes o Sametime, los usuarios pueden ver quienes se han unido a la llamada y quien está hablando, silenciar ruidos en las líneas o incluso desconectar participantes. La solución integrada provee rápido retorno de inversión al reducir tarifas recurrentes o de uso de servicios de conferencia de audio o web tercerizados. Los usuarios de Lotus Notes pueden también administrar mensajes de voz junto a su email, calendario, tareas y demás, utilizando Avaya Modular Messaging, una PC multimedia o una interface web desde cualquier conexión a Internet. Por ejemplo, un usuario puede acceder a correos electrónicos en su teléfono o dispositivo móvil, vía conversión automática de texto a voz y, por lo tanto, contestar el correo con un mensaje de voz adjunto. Acerca de Avaya Avaya es líder mundial en sistemas de comunicación empresarial. La compañía provee soluciones de Comunicaciones Unificadas, Centros de Contacto y servicios relacionados de manera directa y a través de sus BusinessPartners a empresas y organizaciones líderes a nivel mundial. Empresas de todos los tamaños confían en Avaya para implementar comunicaciones superiores que mejoren la eficiencia, colaboración, servicio al cliente y competitividad. Para más información visite: http://www.cala.avaya.com. y http://www.avaya.com.mx *IBM, Lotus, Notes, Domino, Sametime y Lotusphere son marcas registradas de International Business Machines Corporation en Estados Unidos, otros países o ambos. Los nombres de otras compañías, productos y servicios pueden ser marcas registradas o marcas de servicio de otros.
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