Formation et apprentissage

Booster vos compétences en matière de technologie Avaya

Learning Services Support Resources

Les services d'apprentissage Avaya peuvent aider votre équipe à développer les compétences dont elle a besoin pour profiter pleinement de la technologie Avaya en transformant les fonctionnalités et fonctions en solutions de communication complètes.

Apprenez-en plus sur les capacités de vos produits et solutions grâce à des connaissances pratiques enseignées par les experts Avaya, avec la meilleure formation du secteur adaptée au rythme et aux disponibilités de votre équipe. Vous pourrez ensuite appliquer ces connaissances à votre environnement sans attendre.

« La semaine dernière, j'ai participé à une formation intensive Engagement Designer et décidé de revoir mon approche du développement avec Breeze. En quelques minutes à peine, je suis en mesure de créer des applications de flux de travail très astucieuses qui auraient nécessité des heures, voire des jours sur Java »
—Participant à la formation « Creating Avaya Breeze™ Snap-ins using Engagement Designer »
(Création de composants logiciel enfichables Avaya Breeze™ à l'aide d'Engagement Designer)

Tirer le meilleur profit de vos technologies et solutions Avaya

Les entreprises qui investissent dans la formation et l'apprentissage déclarent régulièrement un RSI accru, un meilleur moral, une réduction du renouvellement des salariés, des niveaux d'engagement plus élevés, une efficacité améliorée, des coûts inférieurs et des délais de mise en service réduits.

Les formations pratiques favorisent la confiance et le savoir-faire, et votre équipe peut mettre en pratique immédiatement ces nouvelles connaissances dans son travail et aboutir ainsi à de nouvelles capacités et une meilleure performance du système. D'une manière générale, l'amélioration des compétences des équipes internes entraîne une réduction des coûts et une meilleure efficacité.

Des options de formations flexibles

Avaya Learning utilise une approche combinée d'apprentissage. Nous proposons un ensemble d'environnements de formation en classes, adaptés au rythme de chacun et interactifs de manière virtuelle afin d'optimiser l'efficacité et réduire le temps nécessaire pour acquérir les compétences :

  • Formation virtuelle dirigée par un instructeur : Vous ne pouvez pas quitter votre bureau ? Aucune possibilité de voyager ? Pas de problème. Participez à des cours donnés par un instructeur en ligne.

  • Formation en classe dirigée par un instructeur :Participez à l'une de nos sessions programmées ou organisez un cours personnalisé dans vos locaux.

  • Formation adaptée au rythme de chacun : Adaptez la formation selon un programme avec des sessions adaptées au rythme de chacun et basées sur le Web.

« Les laboratoires de résolution de problèmes en conditions réelles étaient géniaux ! Et très utiles. Le formateur était excellent »
—Participant à la formation « Supporting Avaya Fabric Network Solutions » (Prise en charge des solutions réseau Avaya Fabric)

Étapes suivantes

  • Rendez-vous dans le Centre d'apprentissage Avaya pour obtenir des détails et des informations sur les cours du programme Avaya Professional Credential (qualifications professionnelles).

  • Explorez notre catalogue de cours pour obtenir les descriptions et programmes des cours. Effectuez votre recherche par cours, poste ou famille de produit.

  • Téléchargez un calendrier des cours à venir (format Microsoft Excel).

  • Besoin de plus d'informations ? Appelez notre ligne d'assistance en matière de formation au numéro 866-Avaya-54 ou 866-282-9254 (États-Unis). Ou consultez la liste de coordonnées pour l'assistance mondiale.