La solution Réponse et restauration est composée d'un ensemble d'outils qui permet aux organisations de se préparer aux situations d'urgence ou aux événements anormaux, d'en minimiser les retombées et de reprendre les activités en cas d'interruption. Elle inclut des fonctions inhérentes aux produits Avaya qui fournissent une résilience optimale, des applications qui améliorent la réactivité au moment où les événements surviennent, des options qui favorisent des techniques de travail désagrégées y compris des stratégies de distance sociales nécessaires pour opérer en temps de pandémie et des options qui permettent une relocalisation transparente et la reprise des opérations.