Proactive Outreach

Améliorez votre service clientèle avec une solution automatisée.

Proactive Outreach permet aux entreprises de contacter leurs clients et de leur fournir des informations personnalisées, pertinentes au moment donné et utiles. Elles peuvent ainsi améliorer le service offert et réduire le nombre d'appels entrants. La solution Proactive Outreach génère automatiquement des appels, e-mails et autres messages sortants en utilisant les propres systèmes de l'entreprise.

Les clients peuvent réagir aux informations qu'ils reçoivent et obtenir instantanément la réponse souhaitée par le biais du libre-service, ou bien demander à parler à un téléopérateur pour résoudre des problèmes plus complexes.

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