Solutions d’externalisation des communications

Services d’externalisation des communications gérés sur mesure

Avaya Outsourcing Services for Communications

SOULAGEZ LES POINTS SENSIBLES DE VOS COMMUNICATIONS

  • Découvrez une approche économique pour gérer et optimiser vos infrastructures existantes. Grâce aux éléments de service alignés sur l’ITIL® (Information Technology Infrastructure Library), les solutions d’externalisation des communications d’Avaya offrent un plan de migration quelle que soit l’étape du cycle de vie de votre environnement, et montrent la voie vers l'amélioration des résultats commerciaux.
  • Forgez une solution de services gérés sur mesure correspondant aux besoins spécifiques à votre entreprise. Les applications prises en charge comprennent les communications unifiées, les centres de contacts, la vidéo et les réseaux de données.
  • Passez à une nouvelle technologie ou optimisez votre environnement actuel. Votre solution peut inclure des services et des produits pris en charge dans un environnement global, impliquant plusieurs fournisseurs et plusieurs applications ainsi que des options de « full cloud » privé.
Avaya Communications Outsourcing Services Pricing Model

Ne payez que pour ce dont vous avez besoin

Faites la transition vers une nouvelle technologie avec un modèle de tarification adapté à votre entreprise. La tarification se fait sur la base d'un modèle d'utilitaire (par exemple, par utilisateur/par mois) et elle peut souvent inclure les achats sans frais ou dépenses en capital. Nous avons également des options standards de cloud privé ou des options hébergées spécifiques avec un modèle de facturation à l'utilisation conçu pour les petites entreprises.

Avaya Monitoring Networks and Applications

Préparez-vous pour l’avenir

La plateforme de gestion matricielle innovante d’Avaya permet de mettre en place des solutions d’externalisation des communications. La matrice permet une prise en charge proactive, prédictive et préventive des réseaux et des applications. Dans le cadre de la transformation de votre environnement avec Avaya, cette plateforme prendra en charge les nouvelles technologies complexes, telles que les technologies SIP (Session Initiation Protocol), la mobilité et la collaboration.

Real Time Communication Network Information with Avaya

Améliorez la visibilité globale de votre réseau

Les clients des solutions d’externalisation des communications d’Avaya ont accès à un portail personnalisé qui permet d’accéder à des informations en temps réel par le biais d’un portail Web personnalisable et accessible à partir de n’importe quel appareil. Les employés ont accès aux données dont ils ont besoin et vous gardez un contrôle optimal sur votre environnement.

Avaya Services Provide Ongoing Communications Performance Improvement

Améliorez continuellement vos performances

Avaya est entièrement pris en charge par les définitions de service, les ensembles d’outils et les processus alignés sur l’ITIL qui permettent de continuellement améliorer les performances.

Customized, Packaged, Private Cloud Solution from Avaya

Une solution de la taille appropriée

Communications Outsourcing Solutions Express est une solution de cloud privé proposée sous forme de pack configuré de manière flexible et rapide à installer. Elle propose des prix pour un nombre de ports inférieur à 1 000 ou jusqu’à 500 agents simultanés. Concentrez-vous sur les aspects commerciaux de vos applications de communication et laissez-nous nous occuper de la technologie sous-jacente.

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