Services de conseil

Les conseils stratégiques permettent d’aligner les communications sur les priorités de l’entreprise

Avaya Advisory Services for Telecommunication

Comblez l'écart entre les stratégies commerciales et les solutions de communication

  • Évaluez la manière dont les solutions de collaboration et de centre de contacts peuvent améliorer les communications de votre entreprise. Définissez et adaptez ensuite au mieux vos capacités de communication à vos objectifs commerciaux.
  • Améliorez votre efficacité et votre productivité tout en réduisant vos dépenses de fonctionnement et d’investissement. Cela est rendu possible lorsque les communications de votre entreprise sont alignées sur ses objectifs. 
  • Agissez sur vos activités quotidiennes en demandant à des consultants expérimentés et des experts techniques d'analyser vos technologies  de communications unifiées avancées, de SIP et de centre de contacts multimédia.
Avaya Business Strategy Assessment

Évaluation de la stratégie d’entreprise

Les consultants d’Avaya rencontrent les dirigeants fonctionnels et les responsables des unités commerciales de votre entreprise afin d’évaluer ce que font les groupes, les problèmes de communication qu’ils peuvent rencontrer, l’affectation de leurs dépenses en matière de communications et l’état de leurs performances opérationnelles et de leurs coûts par rapport à leurs homologues. Les consultants d’Avaya explorent les priorités stratégiques et signalent les lacunes entre ces priorités et la façon dont l’infrastructure, les applications et les opérations des communications actuelles s’alignent avec ces priorités.

Avaya Communication Architecture Roadmap Development

Élaboration d’une feuille de route

L’équipe d’Avaya vous aide à évaluer et à documenter l’architecture et la configuration de vos communications au niveau stratégique en formulant des recommandations sur les composants à conserver ou à mettre à jour et ceux à remplacer. L’objectif est de tirer parti de votre investissement actuel aussi longtemps que possible tout en mettant progressivement en place votre environnement cible.

Avaya Business Case Development

Réalisation d’une analyse de rentabilisation

L’analyse de rentabilisation permet de quantifier les avantages commerciaux au regard des indicateurs de performances financiers et opérationnels. Elle identifie les coûts, les économies, la croissance et la rentabilité afin de vous donner une image complète et précise des avantages, des coûts et des risques associés à la solution proposée dans le cadre de votre environnement.

Avaya Operational Planning Services

Planification opérationnelle

Ces services vous permettent de créer un plan tactique de migration vers le nouvel environnement. Nous vous aidons à vous concentrer sur le déploiement et la prise en charge des solutions recommandées dans les délais souhaités, en veillant à perturber le moins possible vos opérations. La méthodologie de projet rigoureuse d’Avaya contribue à une efficacité et une cohérence globales, de la planification à la mise en œuvre.

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