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BROCHURES

27 juillet 2010

Avaya Contact Center Express (CCE) 4.1 - Des fonctions éprouvées de centre de contacts multicanaux qui permettent d’obtenir des résultats tangibles.

L’augmentation de la concurrence, les restrictions budgetaires et la sophistication des demandes en matière de service clientèle pèsent de plus en plus sur les entreprises.

TÉMOIGNAGES CLIENTS

26 mars 2009

Pluriad : migration totale vers la téléphonie sur IP au sein du groupe Média-Participation

Lors du renouvellement des installations de téléphonie utilisées par les filiales dugroupe d’édition Média-Participations, Pluriad a été chargée de mettre en place une infrastructure modernisée et sécurisée, apte à proposer des fonctionnalités performantes sur les environnements Mac et PC, aussi bien pourles utilisateurs sédentaires que nomades.

LIVRES BLANCS

27 janvier 2011

The Emergence of a Software Centric Communications Model White Paper

This document is a White Paper discussing the emergence of a Software Centric Communications model.

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