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Dialog Designer est un environnement de développement intégré à Java, basé sur l'environnement libre Eclipse. Il permet aux entreprises de créer rapidement et facilement des applications de self-service pour la voix, la fréquence vocale et la vidéo. L'interface graphique élimine le besoin d'utiliser du code complexe : en effet, les flux d'appels et la syntaxe vocale sont représentés par des objets que l'utilisateur peut faire glisser pour les déposer à l'endroit voulu, accélérant ainsi la création de prototypes.
Dialog Designer comporte des outils pour chaque étape du cycle de développement d'une application, de la création au déploiement en passant par l'intégration, la simulation, le débogage et l'écriture de scripts. Il s'appuie sur des environnements de serveur Web existants, de sorte que les entreprises peuvent accroître la valeur de leurs services, fichiers de base de données, outils de développement d'applications et autres investissements. La licence de Dialog Designer est incluse gratuitement dans les packs logiciels d'Avaya Voice Portal et Interactive Response.
