Avaya Aura® Messaging

Une messagerie unifiée avec plusieurs choix d’expérience utilisateur et une grande flexibilité de déploiement

Avaya Aura Messaging

Fournir aux utilisateurs les interfaces téléphoniques dont ils ont besoin et enregistrer les messages à l'endroit où vous le souhaitez.

  • Accédez à vos courriels, boîtes vocales et fax à partir d'une interface unique.
  • Utilisez une plate-forme conçue pour favoriser la stabilité et la flexibilité. Nous utilisons une plate-forme basée entièrement sur Linux avec des capacités de survie locale et de géo-redondance pour servir de grandes configurations distribuées ou centralisées, avec la possibilité de stocker les messages dans une banque de messages Avaya et/ou Microsoft Exchange.
  • Utilisez les services de migration d'Avaya pour passer des systèmes Octel Aria 250/350 et Intuity Audix à la messagerie Avaya Aura®. Les utilisateurs de systèmes de messagerie vocale traditionnels peuvent continuer à utiliser les interfaces Octel Aria et Intuity Audix qu’ils ont l’habitude d’utiliser.
  • Utilisez le seul système de messagerie unifiée intégré à la plate-forme Avaya Aura®.

• Maintenez le niveau de productivité de vos utilisateurs grâce à une interface utilisateur familière

Les utilisateurs qui migrent de Octel Aria ou Intuity Audix n’ont besoin que d’une courte formation pour être opérationnels.

• Utilisez une banque de messages Avaya ou Microsoft Exchange

Choisissez l’endroit où stocker les messages pour chaque utilisateur pour répondre aux exigences en matière d’architecture et de gouvernance.

• Ajoutez un standard automatique à reconnaissance vocale

Permettez aux appelants de facilement s’orienter vers la bonne personne ou le bon service. Améliorez le service fourni aux appelants et évitez de recourir à un serveur vocal interactif.

Messaging User Interface

Continuité de l’interface utilisateur

Mise à niveau idéale pour les utilisateurs de la précédente messagerie vocale d’Avaya, la solution Avaya Aura® Messaging permet aux utilisateurs de bénéficier d’options d’interface familières : une interface typique des systèmes Octel Aria 250/350 ou une expérience semblable à Intuity que l’on trouve dans les systèmes Avaya Intuity AUDIX ou Avaya DEFINITY AUDIX.
Avaya Aura Messaging Migration Made Easier

Une migration facile

Simplifiez et accélérez les initiatives de migration et répondez aux exigences de rétention des messages. Vous avez la possibilité de transférer des données de boîtes de réception, des messages, des noms enregistrés et des messages d’accueil lors de votre migration à partir de systèmes Octel 250/350 et Intuity Audix vers Avaya Aura Messaging.
Unified Messaging Linux Based

Des opérations fiables

Le serveur d’application et la banque de messages fonctionnent sous Linux, ce qui limite les préoccupations relatives à la sécurité, la maintenance et les périodes d’indisponibilité qui accompagnent parfois d’autres systèmes d’exploitation. Choisissez l’endroit où stocker les messages de chaque personne pour répondre aux exigences en matière d’architecture et de gouvernance. Ajoutez des serveurs d’application N+1 et une banque de messages géo-redondante pour une protection supplémentaire contre les pannes imprévues.

Avaya Aura Messaging

Amélioration des communications d’entreprise

Créez des applications d’appelant avec des menus et des invites pour fournir des informations et acheminer les appels des employés et des clients.
Avaya Aura Messaging

Mobilité intégrée

Les caractéristiques Reach Me permettent aux appelants d’entrer en contact avec les utilisateurs après avoir été dirigés vers la messagerie vocale. La fonction Notify Me offre différentes méthodes de notification de messages. La fonction de synthèse vocale en option transcrit les messages pour les transmettre là où vous le souhaitez

Se connecter avec Avaya

France

+33 1 40 94 78 00

Belgique

+32 2 777 77 77

Suisse

+41 44 878 14 14