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Avaya Aura™ Communication Manager
Base logicielle ouverte, ultra fiable et extensible, Communication Manager offre une plateforme de téléphonie sur IP aux petites et grandes entreprises. Cette plateforme permet de contrôler de façon centralisée les appels sur un réseau distribué, résilient. Un vaste choix de serveurs, de passerelles et d'appareils de communications analogiques, numériques et IP sont pris en charge. La solution Avaya Aura™ Communication Manager intègre de nombreuses fonctionnalités avancées, et notamment des applications de mobilité, des fonctions de centre d'appels, des fonctions de téléconférence et des fonctions d'urgence.
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Avaya Aura™ Communication Manager Branch
Cette version du logiciel Communication Manager est spécialement conçue pour les succursales (magasins de vente au détail, établissements bancaires, agences d'assureurs, bureaux de services administratifs, centres de santé, écoles primaires et élémentaires et autres). Les caractéristiques offertes par cette version facilitent la collaboration et la mobilité entre les divers sites. Elles répondent aux besoins de déploiement à bas coût, de migration facile, de gestion centralisée de milliers de sites et de réseau SIP d'entreprise.
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Avaya Aura™ Session Manager
Session Manager permet de disposer d'un système distribué avec intégration de divers fournisseurs, des plans de numérotation et profils utilisateur centralisés, des liaisons SIP centralisées simplifiées, un routage des appels sur le réseau de l’Entreprise et une évolutivité et une sécurité renforcées. Cette souplesse architecturale permet aux entreprises de réduire considérablement leurs coûts de télécommunications et de gestion, d'abaisser le coût total de possession et d'améliorer leur agilité en déployant rapidement les applications et fonctions vers divers utilisateurs et divers sites.
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Avaya Aura™ SIP Enablement Services
Cette application offre des services de connectivité, d'intégration et de migration facile vers des communications SIP. Résultat, les entreprises peuvent déployer une solution de téléphonie SIP parallèlement à leurs téléphones analogiques, numériques (DCP) et IP existants. Des solutions de téléphonie de divers opérateurs peuvent être installées pour améliorer la collaboration et la productivité. Le logiciel est géré de façon centrale et prend en charge les liaisons et postes SIP, ainsi que les applications de présence, de messagerie instantanée et autres applictions SIP.
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Avaya Aura™ System Manager
Cette plateforme d’administration repose sur une architecture orientée services (SOA) et contribue à réduire les complexités en termes de gestion des systèmes. Elle contient des fonctions de gestion centralisée pour l'approvisionnement et l'administration. Son évolutivité permet aux clients d'étendre leurs fonctions d’administration au fil du temps, pour ajouter d'autres produits, applications et solutions dans un ensemble d'administration commun.
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Avaya Aura™ Communication Manager Messaging
Les serveurs S8500 d'Avaya permettent l'intégration d'une messagerie vocale dans Communication Manager. Cette application offre des fonctions de messagerie et de prise d'appels qui permettent aux utilisateurs de gérer des messages sur un ordinateur, d'ajouter un composant de messagerie vocale à un message texte et d'écouter des messages texte à partir d'un téléphone.
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Avaya Aura™ Application Enablement Services
Un ensemble d'API de téléphonie avancées, de protocoles et de services Web sont accessibles aux développeurs. Ces éléments permettent d'accéder aux puissantes fonctions de traitement des appels, de médias et d'administration de Communication Manager. Ils permettent aussi l'intégration, selon une configuration prédéfinie ou personnalisée, de centaines d'applications de communication et d'entreprise, dont Microsoft Office Communicator et IBM Lotus Sametime, ainsi que d'une foule d'applications de centre d'appels, d'enregistrement des appels et de numérotation par simple clic.
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Avaya Aura™ Presence Services
Cette solution est un service de présence évolutif et très performant, qui collecte et distribue des informations de présence détaillées entre des terminaux Avaya et tiers. Ces informations de présence permettent de localiser en temps réel des collègues et experts capables de répondre aux demandes des clients ou de résoudre un problème de service ou un problème concernant un projet important. Elles permettent également de veiller à la disponibilité des ressources adéquates.
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Avaya Integrated Management
Il s’agit d‘un ensemble complet d'applications conçu pour simplifier l'administration système, l'approvisionnement et l'administration réseau, ainsi que l'administration des pannes et des performances. Elle aide les entreprises à gérer de façon centralisée des milliers de sites et à améliorer le temps de disponibilité du réseau.
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