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Communications unifiées
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Des entreprises de toute taille dépendent d'Avaya pour des communications unifiées qui améliorent l'efficacité, la collaboration, le service au client et, au bout du compte, la compétitivité. Les communications unifiées visent à simplifier l'utilisation de la multitude de technologies auxquelles les entreprises ont recours au quotidien. Nos solutions, basées sur l'intervention humaine, rassemblent voix, vidéo et données afin de permettre aux utilisateurs de communiquer et de collaborer en temps réel, de la façon la plus adaptée à chaque interaction. Elles éliminent les problèmes de communication afin de rendre les entreprises plus productives et plus réactives.
Avaya offre également une plateforme logicielle ouverte accueillant des applications de communications unifiées et de processus d'entreprise communicants issues de divers fournisseurs, de plus en plus nombreuses. Avaya propose ses solutions et services d'assistance directement ainsi que par l'intermédiaire de ses partenaires commerciaux.
Accélérer les communications unifiées avec une architecture d'entreprise.
Rapport du Yankee Group (en anglais)
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