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Certification et spécialisation

Ces catégories reflètent le nombre de professionnels formés et certifiés Avaya que chaque partenaire emploie:
 
Nos partenaires « Platinum » possèdent le plus grand nombre de collaborateurs certifiés Avaya. Ils sont capables de gérer des projets complexes, impliquant une intégration multi-vendeur, pour de grandes organisations et peuvent opérer à travers une région géographique étendue.
 
Nos partenaires « Gold » peuvent également travailler sur une zone géographique très large, avec un nombre élevé de collaborateurs certifiés Avaya dont des experts dans la prestation de services. Ils peuvent assister les grandes entreprises dans des domaines multiples et peuvent fournir une couverture nationale.
 
Nos partenaires « Silver » opèrent au niveau local ou régional et leurs collaborateurs sont certifiés pour concevoir, commercialiser ou supporter les solutions Avaya. Ils sont en général spécialisés dans un type de solution ou un marché spécifique.
 
Nos partenaires « Authorized » mettent généralement l'accent sur le soutien des entreprises locales, dans un type de solution Avaya spécifique.
 
Nos partenaires peuvent également obtenir des spécialisations dans des domaines particuliers d'expertise:
 
SME Expert – Les « Experts PME » ont démontré leur compétence dans l'exécution et la prestation de services pour nos systèmes téléphoniques conçus pour les petites et moyennes entreprises, comme Avaya IP Office.
 
Service Expert - Les « Experts Services » fournissent qualité et expertise pour répondre aux exigences de nos clients en termes de mise-en-œuvre et d’assistance technique. Cette expertise comprend l'intégration des environnements multi-vendeurs.