Envoyer cette page à un collègue

Répondre aux attentes des clients avec un service exceptionnel

Découvrez comment l'hotel Renaissance Montgoméry attire ses clients

Proposer une meilleure expérience client

Les hôtels Pan Pacific ont adopté les solutions de téléphonie sur IP d'Avaya

Au cours des dernières années, le secteur de l’hôtellerie a été confronté à de nombreux obstacles : une récession mondiale, une crise du crédit, des catastrophes naturelles, des pandémies et des attaques terroristes. Mais aujourd’hui pour la première fois depuis un an, les rapports de STR indiquent une augmentation des réservations et du RevPAR. Malgré cela, le prix moyen par chambre est toujours en repli et les hôteliers luttent pour maintenir leurs prix. Mais ces signes encourageants nous permettent d’affirmer que l’offre globale continuera à progresser. Les taux d’occupation reprennent toujours bien plus vite que les tarifs des chambres et bientôt le prix moyen par chambre suivra.
 
Si vous cherchez à développer votre activité tout en maîtrisant vos dépenses, les solutions de communications d’Avaya pour le secteur hôtelier peuvent vous aider à utiliser les communications pour appliquer vos stratégies d’entreprise :
 
  • Retenez l’attention du client dès le premier contact en améliorant le routage des appels vers les ressources adéquates.
  • Améliorez la productivité en connectant vos travailleurs mobiles aux fonctionnalités du bureau.
  • Faites vivre à vos clients une expérience unique en leur offrant des options de communications avancées et faciles à utiliser.
 
Avaya propose un portefeuille de solutions pour tous les établissements, d’1 à 5 étoiles.

France