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De 100 à 2499 employés
Engagement clients

Les relations clients d'aujourd'hui sont des conversations en cours qui ne s'arrêtent pas à des canaux ou à un moment précis. Appel, vidéo, e-mail, discussion instantanée, social : tout cela dans une solution omnicanal intégrée. Une exécution en toute transparence se retrouve dans un chiffre d'affaires en augmentation et une valeur des clients plus élevée. Nos solutions d'engagement client rendent cela possible.

Engagement des équipes

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Professional Services

ComptaCom

L’enjeu : L’implémentation du nouveau siège de la société et l’intégration de...

Sujet: Service clients, Efficacité des équipes
De 100 à 2499 employés
Réseau d'infrastructures

Ouvrez la voie pour l'avenir. La technologie de mise en réseau d'infrastructures avancée d'Avaya fait passer les services cloud et la mise en réseau SDN au niveau supérieur. Réduisez les interruptions réseau, bénéficiez d'un accès aux informations plus rapide et intégrez facilement de nouveaux canaux de communication et applications. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire tout cela avec votre infrastructure existante.

Engagement des équipes

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Hospitality

InterContinental Davos

Situé dans le prestigieux complexe de Davos dans le canton des Grisons dans les Alpes, l’InterContinental Davos est connu...

Sujet: Bring your Own Device (BYOD), Efficacité des équipes, Communications unifiées
InterContinental Davos
De 1 à 99 employés
Engagement clients

Les relations clients d'aujourd'hui sont des conversations en cours qui ne s'arrêtent pas à des canaux ou à un moment précis. Appel, vidéo, e-mail, discussion instantanée, social : tout cela dans une solution omnicanal intégrée. Une exécution en toute transparence se retrouve dans un chiffre d'affaires en augmentation et une valeur des clients plus élevée. Nos solutions d'engagement client rendent cela possible.

Réseau d'infrastructures

Ouvrez la voie pour l'avenir. La technologie de mise en réseau d'infrastructures avancée d'Avaya fait passer les services cloud et la mise en réseau SDN au niveau supérieur. Réduisez les interruptions réseau, bénéficiez d'un accès aux informations plus rapide et intégrez facilement de nouveaux canaux de communication et applications. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire tout cela avec votre infrastructure existante.

Engagement des équipes

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Leisure & Entertainment

San Jose Earthquakes

Lors d’une journée ensoleillée d’octobre 2012, plus de 6 000 supporters de football se sont retrouvés sur un...

Sujet: Technologie pour les stades, Efficacité des équipes, Communications unifiées
Plus de 2500 employés
Manufacturing

ŠKODA AUTO

ŠKODA AUTO, basé à Mladá Boleslav, est l'une des plus importantes entreprises industrielles de République tchèque ainsi que l'un des plus anciens cons

Sujet: Sécurité réseaux, Efficacité des équipes, Virtualisation
Skoda Auto
Plus de 2500 employés
Réseau d'infrastructures

Ouvrez la voie pour l'avenir. La technologie de mise en réseau d'infrastructures avancée d'Avaya fait passer les services cloud et la mise en réseau SDN au niveau supérieur. Réduisez les interruptions réseau, bénéficiez d'un accès aux informations plus rapide et intégrez facilement de nouveaux canaux de communication et applications. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire tout cela avec votre infrastructure existante.

Engagement des équipes

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Transportation

Grimaldi Lines

À son terminal de Valence, Grimaldi Lines ne disposait pas d’infrastructure de communication voix et données qui aurait pu fournir un appui technologi

Sujet: Efficacité des équipes, Communications unifiées
De 100 à 2499 employés
Réseau d'infrastructures

Ouvrez la voie pour l'avenir. La technologie de mise en réseau d'infrastructures avancée d'Avaya fait passer les services cloud et la mise en réseau SDN au niveau supérieur. Réduisez les interruptions réseau, bénéficiez d'un accès aux informations plus rapide et intégrez facilement de nouveaux canaux de communication et applications. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire tout cela avec votre infrastructure existante.

Technology

Fujitsu

Lorsque Fujitsu a pris la décision de consolider un certain nombre de ses centres de données sur son site de production à...

Sujet: Equipes globales, Efficacité des équipes
De 100 à 2499 employés
Engagement clients

Les relations clients d'aujourd'hui sont des conversations en cours qui ne s'arrêtent pas à des canaux ou à un moment précis. Appel, vidéo, e-mail, discussion instantanée, social : tout cela dans une solution omnicanal intégrée. Une exécution en toute transparence se retrouve dans un chiffre d'affaires en augmentation et une valeur des clients plus élevée. Nos solutions d'engagement client rendent cela possible.

Services généraux

Norevie

L’Entreprise Sociale pour l’Habitat Norevie a choisi d’implanter la solution d’Avaya IP Office Server Edition, sous les conseils de son partenaire

Sujet: Service clients
Accorhotels
De 100 à 2499 employés
Hospitality

AccorHotels Arena

L’AccorHotels Arena, La quatrième aréna mondiale met au service de ses événements un réseau sûr et puissant

Sujet: Sécurité réseaux, Technologie pour les stades, Virtualisation
Accorhotels
De 100 à 2499 employés
Engagement clients

Les relations clients d'aujourd'hui sont des conversations en cours qui ne s'arrêtent pas à des canaux ou à un moment précis. Appel, vidéo, e-mail, discussion instantanée, social : tout cela dans une solution omnicanal intégrée. Une exécution en toute transparence se retrouve dans un chiffre d'affaires en augmentation et une valeur des clients plus élevée. Nos solutions d'engagement client rendent cela possible.

Engagement des équipes

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Energy & Utilities

VINADEIS

VINADEIS et son partenaire SCOPELEC ont travaillé sur un projet d’envergure pour l’optimisation de son réseau télécom.

Sujet: Service clients, Efficacité des équipes
VINADEIS - Avaya Case Study image
De 100 à 2499 employés
Engagement clients

Les relations clients d'aujourd'hui sont des conversations en cours qui ne s'arrêtent pas à des canaux ou à un moment précis. Appel, vidéo, e-mail, discussion instantanée, social : tout cela dans une solution omnicanal intégrée. Une exécution en toute transparence se retrouve dans un chiffre d'affaires en augmentation et une valeur des clients plus élevée. Nos solutions d'engagement client rendent cela possible.

Finance

FIDSUD

Fort de son expérience en téléphonie, FIDSUD CDBA a choisi son partenaire Scopelec pour répondre à ses attentes, mettre en place des outils performant

Sujet: Service clients
FIDSUD - Avaya
De 100 à 2499 employés
Santé

Cmonassurance

L’enjeu : disposer d’une solution unifiée et évolutive de gestion des interactions clients, simple à administrer et permettant à cmonassurance d’offri

Cmonassurance - Avaya
De 100 à 2499 employés
Engagement clients

Les relations clients d'aujourd'hui sont des conversations en cours qui ne s'arrêtent pas à des canaux ou à un moment précis. Appel, vidéo, e-mail, discussion instantanée, social : tout cela dans une solution omnicanal intégrée. Une exécution en toute transparence se retrouve dans un chiffre d'affaires en augmentation et une valeur des clients plus élevée. Nos solutions d'engagement client rendent cela possible.

Engagement des équipes

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Services professionnels

ISOLAS

ISOLAS entrusts the development of its telecommunication structure to Avaya

Sujet: Service clients, Equipes globales
ISOLAS