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Perspectives Avaya

Avaya est un innovateur dans le domaine des communications d'entreprise. Découvrez les observations, idées et  stratégies  de nos  dirigeants.

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Centres de Contacts

La gestion de l'expérience dans un centre de contacts: concevoir la prochaine génération de prestation de service à la clientèle

Pour en savoir plus sur la gestion de l'expérience et pourquoi Avaya estime qu'elle peut fournir aux entreprises la différenciation, la croissance et la relation avec la marque que les clients attendent (en anglais).

Communications Unifiées

Entretien avec Kevin Kennedy sur CNBC

Un clip d'une entrevue diffusée par CNBC avec Kevin Kennedy président d'Avaya et Erin Burnett, de CNBC. Dans cet entretien, Kennedy définit le marché de la collaboration vidéo et met en évidence les principales caractéristiques de l'appareil Avaya Desktop Video Desktop.

Avaya by Example - Avaya Aura®

Pour en savoir plus sur Avaya Aura et comment sa mise-en-œuvre dans notre propre entreprise a simplifié notre réseau, permis l'opération de puissantes applications, réduit les coûts et accru la productivité (en anglais).

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