Avaya annonce sa stratégie de collaboration sur le cloud avec ses solutions « Collaborative Cloud »

27 Mar 2012
  • L’environnement « Collaborative Cloud » d’Avaya fournit un cadre stratégique aux solutions de collaboration sur le cloud utilisant les communications unifiées, le centre de contact, l’interconnectivité et les services d’Avaya ;
  • La nouvelle suite de solutions AvayaLive™ - composée d’AvayaLive Connect et d’AvayaLive Engage - propose des applications de collaboration hors pair sur le cloud public
 
Avaya annonce aujourd’hui, sous l’appellation Collaborative Cloud, un environnement stratégique dont le but est de permettre aux entreprises de déployer plus facilement des applications et des services de communications et de collaboration en utilisant des modèles basés sur le cloud public, ainsi que sur les clouds privés et mixtes. Par ailleurs, la société annonce AvayaLive™, une suite hors pair de solutions accessibles sur le cloud public, qui comprend notamment la nouvelle solution AvayaLive Connect et une nouvelle version d’AvayaLive Engage.
 
Avec l’environnement Avaya Collaborative Cloud, les clients, les distributeurs, les fournisseurs de services et les développeurs peuvent utiliser, créer, fournir et enrichir des solutions de collaboration sur le cloud basées sur les applications, les plates-formes et l’infrastructure d’Avaya. Ce cadre permet également d’adapter de nombreuses options de déploiement et d’utilisation flexibles sur le cloud aux besoins de différents segments de marché. En utilisant l’architecture réseau et les applications de collaboration et pour centres de contact d’Avaya dans des modèles Collaborative Cloud, les entreprises, les fournisseurs de services et les petites entreprises peuvent augmenter leur efficacité, leur productivité et leur chiffre d’affaires.
 
Élément du modèle Collaborative Cloud, la nouvelle suite de solutions AvayaLive est dédiée aux services de collaboration et de communications sur le cloud public. Cette suite se compose à présent des modules suivants :
  • AvayaLive Connect - Cette nouvelle solution intégrée de communications unifiées destinée aux petites entreprises inclut notamment les services de téléphonie, de conférence téléphoniques, de messagerie, de vidéo, de mobilité et de présence. Elle fonctionne sur les plates-formes PC, Apple Mac, iOS et Android, et prend en charge plusieurs sites, ainsi que les employés mobiles et distants. Une fois commandée et téléchargée, cette solution est facilement accessible sur le Web. AvayaLive Connect est actuellement en phase d’essais ; sa disponibilité sur le marché américain est prévue mi-2012.
  • AvayaLive Engage - Précédemment commercialisé sous l’appellation web.alive, cet environnement de collaboration en immersion fonctionnant sur le Web propose de nouvelles fonctions et possibilités. Elle permet aux participants d’utiliser des avatars personnalisés pour prendre part à des activités collaboratives au sein d’un environnement 3D : réunions et sessions de création, ventes et service clients, formation RH et recrutement. AvayaLive Engage dispose les nouvelles fonctionnalités suivantes :
    - Prise en charge des systèmes d’exploitation Apple Mac OSX et des navigateurs Safari ;
    - Collaboration en vidéo et visioconférence ;
    - Visionnage, partage et lecture vidéo synchronisée ;
    - Outils de collaboration enrichis ;
 
S’agissant des clouds privés ou mixtes, les entreprises et les fournisseurs de services de cloud peuvent utiliser comme fondation l’architecture VENA (Virtual Enterprise Network Architecture) d’Avaya et Avaya Aura®. Cette architecture permet aux entreprises ou aux hébergeurs de déployer une infrastructure dans le cloud privé basée sur les standards en vigueur et pouvant être étendue d’un bout à l’autre de l’entreprise, jusqu’à l’environnement au bureau. La plate-forme de communications Avaya Aura facilite la centralisation et le déploiement des applications de communications unifiées et pour centres de contact. Les entreprises peuvent également utiliser les solutions d’externalisation Avaya Communications Outsourcing en tant que service administré privé pour le cloud.
 
Avaya collabore avec des entreprises comme Orix Rentec, numéro 1 japonais de la location et du crédit-bail d’équipements de haute technologie. Récemment, les deux sociétés ont annoncé la signature d’un accord de prestation de services qui concerne la solution de collaboration vidéo d’Avaya avec logiciel de collaboration Avaya Flare® Experience intégré. Selon les termes de cet accord, ORIX Rentec commercialisera la solution Avaya Flare Experience Cloud Service, l’un des premiers services au monde à déployer le logiciel Flare Experience d’Avaya sur le cloud. Grâce à ce service, les entreprises pourront adopter rapidement une solution de collaboration sécurisée moyennant des frais initiaux limités, et sans être obligées d’acquérir ou d’exploiter leur propre infrastructure.
 
AvayaLive Connect et AvayaLive Engage inaugurent une gamme en plein essor de services destinés au cloud public et qui seront prochainement disponibles sur le site AvayaLive.com. D’autres composants de l’environnement Avaya Collaborative Cloud - parmi lesquels de nouvelles solutions, des offres et des partenariats - seront lancés tout au long de l’année.
 
Cette annonce souligne la volonté d’Avaya de mettre le concept du « The Power of We™» à la portée de tous ses clients, en vue de les aider à accélérer les initiatives de collaboration, à prendre des décisions plus pertinentes et à obtenir de meilleurs résultats.
 
« L’offre Collaborative Cloud concrétise la stratégie mise au point par Avaya pour le cloud computing. Elle étoffe notre actuel portefeuille de solutions de cloud computing en y incluant de nouvelles offres fonctionnant sur le cloud public. Au cours de l’année, nous allons continuer à créer de nouvelles solutions pour le cloud et à les proposer dans différents modèles de haute flexibilité. Nos clients et partenaires pourront ainsi accéder, utiliser et étendre la valeur des applications, des plates-formes et de l’infrastructure d’Avaya », Brett Shockley, senior vice president et directeur général manager, Applications and Emerging Technologies, Avaya.

« AvayaLive Connect est la solution la mieux adaptée pour satisfaire nos besoins variés, qu’il s’agisse de connecter une force mobile au moyen de téléphones cellulaires, d’une nouvelle boutique où nous devons apparaître comme si nous étions présents physiquement, ou d’une conférence organisée en présence de bénévoles et des membres du Conseil d’administration. AvayaLive Connect nous aide à répondre à ces exigences, ainsi qu’à relever de nombreux autres défis. Son installation s’est déroulée de façon simple et rapide, quasiment instantanée. Cette solution nous permet d’être plus productifs et de résoudre simplement un problème jusqu’alors très compliqué », Brenda Gould, Executive Director, Habitat for Humanity, Greater Lowell (Massachusetts).

« Pour la Sloan School of Management du MIT, il est indispensable de préparer les futurs acteurs du monde des affaires à mener les entreprises d’aujourd'hui et de demain vers un avenir sûr et rentable. Notre collaboration basée sur l’utilisation de la solution AvayaLive Engage dans le cadre du programme de formation des dirigeants d’entreprise de la Sloan School a pour but d’étudier comment utiliser la technologie de façon optimale pour créer des solutions pédagogiques adaptées au monde dans lequel nous vivons, qui appuient notre façon d’appendre et qui permettent aux employés et aux étudiants d’accéder au savoir quand ils le souhaitent et où ils le souhaitent. Avec la solution AvayaLive Engage, le programme Executive Education de la Sloan School du MIT étudie comment son enseignement physique et hautement interactif peut être complété au moyen de composants en-ligne innovants », Peter Hirst, directeur exécutif, Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology (MIT).
 
 
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A propos d’Avaya
Avaya est un leader mondial dans les systèmes de communications d'entreprise, qui conçoit et met en œuvre des solutions de communications unifiées, des centres d'appels, des solutions data et des services associés auprès d’entreprises de toutes tailles dans le monde entier. Pour toute information complémentaire, visitez le site www.avaya.com/fr/.