Avaya renforce les capacités de communication des PME afin de simplifier et sécuriser l’environnement de travail BYOD

18 Jul 2012
  • La nouvelle solution IP Office 8.1 d’Avaya améliore la mobilité, centralise la gestion et offre des options supplémentaires en matière de sécurité
  • La solution phare d’Avaya pour les PME renforce l’évolutivité, et offre aux PME des capacités de collaboration performantes et économiques
 
Avaya annonce la commercialisation de la nouvelle version de sa solution de communications unifiées pour les PME, Avaya IP Office 8.1 qui amène des capacités innovantes, et permet de bénéficier pleinement de services de collaboration dernière génération. Les nouveautés incluent notamment de nouvelles fonctionnalités en termes de mobilité, gestion et sécurité. Les PME pourront tirer le meilleur profit de la nouvelle tendance BYOD (Bring Your Own Device) en toute sécurité.
 
La version Avaya IP Office 8.1 – dont les capacités conviennent également à des petites entreprises ne comptant que cinq employés –, peut répondre aux besoins de quelque 1 000 utilisateurs sur un seul site (contre 384 précédemment). Cette nouvelle version permet aux entreprises de taille moyenne de gérer de manière plus simple, efficace et économique un plus grand nombre de personnes, que ce soit sur un seul site ou sur plusieurs sites en réseau. Elle confère également aux partenaires commerciaux d’Avaya des opportunités nouvelles pour servir des clients de taille moyenne du segment « mid-market » à la recherche de solutions de travail collaboratif efficaces et accessibles.
 
Simplicité et sécurité de la mobilité pour les PME
Une étude du cabinet Forrester d’avril 2012 portant sur les tendances en matière d’environnement BYOD fait apparaître que 56 % des salariés de PME qui utilisent une tablette pour travailler apportent leur propre dispositif, et 66 % des salariés procèdent de même avec leur smartphone[1]. Pour que les PME disposent des capacités requises dans un environnement de travail en pleine évolution, Avaya IP Office 8.1 introduit plusieurs nouveautés :
  • Avaya Flare® Communicator, cette application de mobilité avancée, précédemment réservée aux grandes entreprises, est maintenant disponible pour Avaya IP Office pour utilisateurs équipés de tablettes Apple iPad ou d’ordinateurs portables Windows. Elle permet un accès mobile aux capacités de collaboration pour gérer les appels et consulter le répertoire de l’entreprise, en conservant une totale liberté de déplacement. Avaya Flare® Communicator pour tablettes iPad permet aux utilisateurs de « glisser-déposer » les contacts dans un Spotlight, d’émettre des messages instantanés, des appels voix ou des e-mails, par simple appui sur l’écran. Avaya Flare® Communicator pour Windows confère ces mêmes capacités aux ordinateurs portables.
  • De nouvelles capacités de gestion centralisée du système et des licences éliminent la complexité inhérente à la supervision des communications dans des environnements multi-site. Plusieurs sites  sont gérés à partir d’un seul endroit. Les modifications pour les sites individuels sont faites grâce à un outil d’administration simple, d’où une économie significative de coût d’exploitation, de temps et de main-d’œuvre.
  • Les options de sécurité avancées d’Avaya IP Office offrent une protection supplémentaire contre la fraude à la tarification, les attaques en déni de service et autres menaces, avec la mise en œuvre d’une nouvelle version Avaya Session Border Controller pour PME – une solution qui permet de disposer d’un pare-feu basé sur protocole SIP. Economiquement abordable et simple à installer, cette solution permet aux utilisateurs mobiles un accès sécurisé aux communications unifiées grâce au chiffrement de la signalisation et des flux média, sans avoir à utiliser un réseau privé virtuel (VPN). Cette solution devrait être disponible au 3e trimestre 2012.
  • Avaya IP Office Support Service, premier service de support Avaya à destination des PME, cette offre assure le support technique et la résolution rapide des problèmes par les experts d’Avaya, via un accès à distance sécurisé. Les nouvelles capacités SSL-VPN intégrées à Avaya IP Office 8.1 contribuent à assurer une transmission sécurisée des mises à jour, des patchs, et fait les clients des mises à jour majeures au travers de leurs partenaires et distributeurs Avaya.
 
Informations complémentaires sur IP Office :
  • IP Office 8.1 peut-être associé aux commutateurs ERS 3500  récemment introduits par Avaya pour automatiser l’installation du réseau. Une simple commande permet de configurer automatiquement les commutateurs et téléphones IP sur Avaya IP Office.
  • Avaya one-X Mobile® Preferred pour l’application de mobilité IP Office est maintenant disponible pour les iPhone (précédemment annoncée pour les téléphones Android), apportant ainsi des fonctionnalités de communications unifiées aux utilisateurs.
  • L’interopérabilité entre Radvision SCOPIA Endpoints et IP Office, attendue fin 2012, offrira une collaboration vidéo ouverte, économique et conviviale.
  • Avaya IP Office est commercialisé exclusivement via les partenaires commerciaux d’Avaya.
 
« En plaçant la barre très haut sur les divers aspects de la mobilité, de la sécurité et de la gestion, Avaya apporte l’innovation au cœur des PME, et l’étend jusqu’au mid-market. Avaya IP Office 8.1 offre de nouvelles capacités qui aident nos clients et partenaires dans un paysage collaboratif en pleine évolution, tout en leur offrant la capacité de répondre à des besoins toujours croissants en matière de communication.» précise Mark Monday, directeur Plateformes de Collaboration, Avaya.
 
« A chaque version nouvelle d’Avaya IP Office, nous avons vu les communications unifiées fournir aux PME des niveaux accrus de simplicité et d’économie, assortis de fonctionnalités de plus en plus sophistiquées. IP Office 8.1 poursuit dans cette voie et continue d’évoluer, aidant un nombre croissant de PME et de partenaires d’Avaya à engranger les avantages d’une collaboration conforme aux attentes des entreprises.» fait observer Rob Arnold, directeur de programme, Communications Unifiées et Collaboration, Frost & Sullivan
 
Statistiques
  • Plus de 60 % des entreprises de taille moyenne interrogées en ligne indiquent fournir des smartphones à leurs employés. Les pourcentages spécifiques par pays, tels qu’ils ressortent de cette étude, donnent les chiffres suivants : Allemagne 79 % ; Brésil 64 % ; Chine 64 % ; Etats-Unis 69 % ; Grande-Bretagne 70 %. Source: IDC[2]
  • Les trois fonctionnalités principales d’une solution de sécurité mobile, telles que souhaitées par les  entreprises sont 1. Fonctionnalités centralisées 2. Connexion/Surveillance, 3. Facilité de mise en œuvre. Source : SANS Mobility/BYOD Security Survey, mars 2012)
 
A propos d’Avaya
Avaya est un leader mondial dans les systèmes de communication d’entreprise, qui conçoit et met en oeuvre des solutions de communications unifiées, des centres d’appels, des solutions data et des services associés auprès d’entreprises de toutes tailles, dans le monde entier. Pour toute information complémentaire, visitez le site www.avaya.com/fr/.
 
 
[1]Forrsights Workforce Employee Survey, 2e trim. 2012, Forrester Research, Inc., 2012 (Nota : les PME sont définies dans ce cas comme des entreprises avec 20-1 000 employés)
[2]IDC, "Consumerization of IT in SMBs Worldwide: Developing Countries Outpacing Developed Ones in Leveraging Employee-Owned Technology," Doc # 229818. Août 2011

Béatrice Cassignol

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