Avaya aide les PME à voir en grand grâce à de nouvelles solutions de collaboration et des technologies innovantes

17 May 2011
  • Le nouvel Avaya IP Office 7.0 finalise l’intégration NES (Nortel Enterprise Solutions)  et permet de réaliser jusqu’à 60% d’économie
  • De futures innovations dévoilées pour les PME : Avaya Flare Experience pour les tablettes tactiles et terminaux mobiles, et un modèle hybride de cloud computing.
 
Avaya, fournisseur mondial de services, d’applications et de systèmes de collaboration pour les entreprises annonce aujourd’hui la sortie de nouveaux produits ainsi que de nouvelles innovations à destination des petites et moyennes entreprises. Parmi ces annonces, une nouvelle version de la solution de communications pour PME – Avaya IP Office 7.0 – permet d’optimiser les coûts, d’améliorer l’expérience utilisateur et la collaboration auprès d’une nouvelle génération d’entrepreneurs, de jeunes entreprises et d’entreprises de taille moyenne.
 
Les nouvelles facultés Avaya IP Office 7.0
Avaya IP Office 7.0 est la dernière étape de l’intégration des téléphones IP et numériques Nortel Enterprise Solutions (NES) dans la plate-forme IP Office (Avaya a racheté NES en décembre 2009). Cette intégration permet aux quelques 14 millions d’utilisateurs NES1 d’accéder aux fonctions de collaborations d’IP Office d’Avaya et de générer 40 à 60 % d’économies2 , en conservant leurs terminaux NES existants lors de la mise à jour vers Avaya IP Office. Cette mise à jour peut être accélérée et facilitée par un outil de migration, permettant ainsi aux entreprises de transférer leurs données existantes (comme les messages vocaux ou les extensions téléphoniques) vers leurs nouveaux systèmes.
 
Avaya IP Office 7.0 propose également une gamme étendue de solutions pour la collaboration multimédia, tels qu’un nouveau téléphone de bureau sophistiqué, équipé d’un écran tactile couleur qui aide les utilisateurs à faire défiler leurs contacts ou gérer leur messagerie visuelle avec un simple toucher du doigt. A cela, s’ajoutent de nouveaux équipements pour les salles de conférence qui intègrent un système audio à large bande (breveté), des possibilités d’enregistrements d’appels sur cartes SD. Ils embarquent enfin une connectivité USB rapide pour les configurations temporaires. Ces outils forment un vaste portefeuille qui offre des possibilités de communications avancées comme la vidéoconférence HD via le poste de travail, sans autre équipement dédié.
 
De futures fonctions dédiées aux PME
Presque 60 % des PME affirment qu’elles utilisent, ont de l’intérêt ou envisagent d’utiliser des applications de collaboration3. Avaya lève le voile aujourd’hui sur certaines innovations en matière de collaboration pour PME, comme l’intégration d’Avaya Flare Experience sur les terminaux mobiles et les tablettes pour Avaya IP Office. Cette fonction placera l’interface « toucher glisser » si caractéristique de Flare au sein de terminaux mobiles tiers, offrant alors un accès mobile simplifié aux annuaires intégrés, à la messagerie vocale unifiée, à la messagerie instantanée, et bien plus encore.
 
Avaya partage également sa vision du « Cloud hybride » dédié aux communications pour PME. Une approche qui donne la possibilité d’installer Avaya IP Office sur site tout en hébergeant les applications « dans le cloud », sur le réseau d’un partenaire.
 
Citatons
Isabelle Guis, directrice général, Division PME chez : « En pleine reprise économique, les PME ont besoin des meilleurs outils du marché pour collaborer efficacement et être compétitives. Avaya IP Office 7.0 représente ce qui ce fait de mieux en matière de communications avancées pour PME, en proposant de nombreuses fonctions de communications unifiées, tout en misant sur la facilité et la réduction des coûts ».
Informations complémentaires
Leadership : Avaya est désormais le leader sur le marché des PME avec environ 30 millions d’utilisateurs des fonctions téléphoniques, disponibles sur les plates-formes de communications Avaya pour PME4.
Clients : Avaya a récemment dépassé les 200 000 utilisateurs d’Avaya IP Office5.
Nouveau concours : Avaya lance aujourd’hui un concours baptisé Small Business Innovators, dont les candidats doivent décrire une méthode innovante qui permet à leur entreprise de mieux servir les clients, et avoir la chance de remporter un grand prix : une nouvelle solution IP Office, ou un produit de la gamme.
 
Tags
Avaya IP Office, unified communications, small business, SMB, SME, contact center, mid-size business, medium business, communications
Pour obtenir davantage d’informations, de photos ou d’études de cas, visitez le centre de presse virtuel d’Avaya IP Office 7.0 ici.
 
A propos d’Avaya
Avaya est un leader mondial dans les systèmes de communications d'entreprise, qui conçoit et met en œuvre des solutions de communications unifiées, des centres d'appels, des solutions data et des services associés auprès d’entreprises de toutes tailles dans le monde entier. Pour toute information complémentaire, visitez le site www.avaya.com/fr/.
 
 
 
1Source Avaya
2Selon les calculs effectués par Avaya
3Forrsights Business Decision-Makers Survey, Q4 2010, Forrester Research Inc., Février 2011. Les PME mentionnées dans cette étude emploient entre 100-999 employés. A propos des applications de collaboration : 57% se disent être intéressées dans l’usage, ‘utilisent occasionnellement, ‘utilisent fréquemment or ‘envisagent de l’utiliser dans les 12 prochains mois.’
4Calcul d’Avaya réalisés d’après les rapports Dell’Oro. Ce chiffre représente les utilisateurs, Avaya et Nortel, des systèmes traditionnels, PBX hybrides, IP-PBX pour PME depuis 2003.
5Basé sur des chiffres de ventes internes.

Allesandra de Santillana

Avaya

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adesantillana@avaya.com

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