Sector financiero

Las soluciones de última generación para que el sector financiero que brindan experiencias a los clientes, consistentes, de alta calidad y multicanal

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Documentos técnicos

Servicios Financieros: Creación De La Experiencia Del Cliente Conectado [PDF]

10 Jun 2016
Los clientes de los servicios bancarios de la actualidad desean una experiencia consistente y realmente conectada con su banco, desde la sucursal hasta el dispositivo móvil y todas las etapas del medio. Es crítico para la comunidad bancaria y las cooperativas de créditos comprender verdaderamente a sus clientes, a fin de sobrevivir y prosperar como un banco de la nueva generación. En este artículo, repasamos lo que los clientes de la actualidad desean y la manera en que los bancos pueden cumplir sus expectativas, mediante la comunicación en los propios términos de los clientes y la creación de una experiencia de clientes conectados en cada interacción y en cada área de la institución.

Esta su bando usando la actual tecnología de comunicaciones al máximo potencial? [PDF]

14 May 2014
Impulse la lealtad del cliente y la rentabilidad mediante una poderosa solución de contact center.

Búsqueda fonética - Una poderosa nueva herramienta de cumplimiento de regulaciones para las entidades financieras [PDF]

18 Sep 2012
Debido a una variedad de reglamentos federales, estatales e internacionales, las instituciones se han visto en la necesidad de implementar sistemas de grabación de audio que abarquen todas sus operaciones. Cada vez más, las instituciones están usando soluciones de búsqueda fonética para ubicar y analizar conversaciones y contenido.

Folletos

Catálogo de soluciones de Avaya para la industria financiera [PDF]

06 Oct 2013
Fortalezca los lazos de lealtad a la vez que incrementa la rentabilidad.

Infografía sobre servicios financieros [PDF]

06 Oct 2013
Infografía que resalta datos y estadísticas financieras interesantes.

Videos

Los bancos del futuro [2:24]

12 Oct 2013
La industria bancaria está ligada al servicio al cliente. Entérese de por qué Avaya considera que la tecnología podrá usarse para que las transacciones bancarias sean una experiencia más sencilla, rápida y muy personalizada para todos.

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