Experiencia del cliente

Brinde a sus clientes una experiencia exclusiva, personal y duradera

Recursos

Folletos

Plataforma Engagement Development de Avaya [PDF]

10 Jun 2016
Obtenga y consolide los datos de los clientes recogidos en los distintos puntos de contacto para analizarlos y mejorar la experiencia del cliente.

Hojas de datos

Avaya At A Glance [PDF]

09 Jun 2016
Avaya es un reconocido innovador y proveedor líder a nivel mundial de soluciones de interacción con el cliente y el equipo. La empresa proporciona tecnologías para comunicaciones unificadas y colaboración, contact center y gestión de la experiencia del cliente y redes de datos, así como servicios relacionados para grandes empresas, compañías de tamaño mediano, negocios pequeños y organizaciones gubernamentales en todo el mundo. Las soluciones de Avaya Engagement unen a las personas con la información apropiada, en el momento preciso y en el contexto adecuado, permitiendo mayores niveles de interacción entre clientes, equipos, empleados y socios a fin de mejorar la eficacia y abordar rápidamente los desafíos críticos de los negocios. Por su diseño altamente escalable, resistente, seguro y flexible, estas soluciones reducen los costos y simplifican la gestión, al mismo tiempo que ofrecen una plataforma de interacción y colaboración de la siguiente generación. Además, están disponibles en una variedad de modelos de implementación, incluyendo en la nube pública, híbrida y privada, así como en las instalaciones del cliente. Avaya ofrece soluciones en tres principales categorías de soluciones para una mejor interacción: soluciones de Team Engagement; soluciones de Customer Engagement y Fabric Networking. Las tres están soportadas por el portafolio de servicios profesionales y de soporte de Avaya.

Libros electrónicos

La experiencia del cliente [PDF]

09 Jun 2016
La experiencia del cliente ES el campo de batalla

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