Aseguradoras

Brinde una experiencia positiva al cliente

Assisting Insurance Providers to Improve Customer Experience Management

Ayude A Las Aseguradoras A Mejorar La Lealtad De Los Clientes, Cumplir Con Los Requisitos Reglamentarios Y Disminuir Los Costos

  • Agilizar el proceso de reclamaciones. Solucione más rápidos reclamaciones y ofrezca experiencias superiores al cliente
  • Este preparado para lo inesperado. Nuestras inteligentes soluciones de comunicaciones proporcionan capacidades de escalabilidad cuando ocurra una emergencia.
  • Convierta los tiempo de espera de una llamada en oportunidades de mercadeo. Brinde a los clientes mensajes personalizados de ventas mejoras y cruzadas, opciones de retorno de llamada y aceptación de servicios, como por ejemplo recordatorios de facturación .
  • Mantenga los requisitos reglamentarios Nuestras soluciones de almacenamientode buzón de voz y grabación de llamadas móviles puede ayudarle a cumplir con los estrictos requerimientos de grabación y reportería de las aseguradoras.

• Crear experiencias personalizadas para el cliente

Las preferencias y las expectaciones de los clientes de las aseguradoras están cambiando rápidamente. Podemos ayudarle a cumplir con esos términos, sin ningún problema, desde aplicaciones móviles hasta canales de autoservicio y herramientas interactivas.

• Aumente la productividad y la rentabilidad

La tecnología de Avaya para contact center proporciona las herramientas para reducir los tiempos de espera, mejorar las tasas de solución de problemas y automatizar las oportunidades de ventas cruzadas

• Atraiga y retenga a más clientes

Nuestras soluciones de comunicaciones multicanal de acuerdo al contexto pueden agilizar las operaciones mientras aumenta la lealtad de los clientes.

Streamline Claims Processing Avaya Financial Services

Procesamiento de reclamos: Soluciones para la reducción de costos y el incremento de la ventaja competitiva

Si su departamento de reclamos se haya disperso a lo largo de varias localidades, la optimización de su arquitectura de comunicaciones puede ahorrarle dinero y mejorar la eficiencia en toda su empresa. Con Avaya Aura® Platform, puede consolidar sus aplicaciones de centro de reclamos y hardware, reducir costos operacionales y de administración IT, simplificar la gestión de reclamos y mejorar el servicio al cliente al sacar el máximo provecho de las destrezas y la experiencia de todo su equipo.

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