Software Support and Hardware Maintenance
El soporte es la base para mantener sus sistemas actuales y activos de la forma más óptima. Proteja su inversión con un soporte global, a un precio competitivo para dotar a su negocio de la mayor flexibilidad.
Software Support
- Soporte técnico remoto 24/7
- Soporte técnico remoto 24/7
- Acceso a paquetes de software, parches y actualizaciones básicas.
- Acceso al banco de datos Avaya Insite con diagnósticos técnicos en profundidad y resolución de problemas.
Software Support Plus Upgrades (además de Software Support)
- acceso a upgrades de software de gran rango que protejen la inversión sustancialmente.
Hardware Maintenance puede incluir:
- Soporte técnico remoto desde Hardware
- Access a parches firmware y service packs
- Herramientas de diagnóstico EXPERT Systems SM: monitoreo, diagnósticos y resolución
- Aceeso a informes de chequeo de salud de la red
- Reposición de piezas
- Soporte Onsite en ofertas señaladas