Productivity
Aplicaciones paquetizadas y personalizadas le ayudarán a optimizar su inversion y las prestaciones del contact centre, con soluciones tales como:
- Smart Agent Recorder – Solución flexible y fiable de grabación para grabar todas las llamadas entrantes, salientes e internas.
- CallBack Assist – Ofreciendo a los llamantes una opción para que les devuelvan las llamadas en momentos de pico de llamadas.
- Agent Greeting – Saludos pregrabados para que el cliente sea bienvenido antes de pasarle al agente.
- Click to Dial - Posibilita interconexión de aplicaciones Microsoft permitiendo a los usuarios emitir llamadas a extensiones internas o numeros externos.
- IP phone applications – Directamente en el display de su teléfono tipicas aplicaciones de negocio e información online.