Servicios de consultoría

Una consultoría estratégica alinea las comunicaciones con las prioridades de la empresa

Acorte la brecha entre estrategia de negocios y soluciones de comunicación

  • Evalúe cómo las soluciones de colaboración y centro de contacto pueden mejorar sus comunicaciones de negocios. Después defina y cree un alineamiento estrecho entre sus capacidades de comunicaciones y sus metas de negocios.
  • Obtenga eficiencia y productividad aumentadas a la vez que reduce sus gastos operativos y capitales. Es posible cuando sus comunicaciones de negocios están vinculadas a sus objetivos de negocios.
  • Impacte sus operaciones cotidianas al contar con consultores y expertos técnicos experimentados para que analicen sus tecnologías de centro de contacto multimedia, SIP y comunicaciones unificadas avanzadas.
Avaya Business Strategy Assessment

Evaluación de estrategia de negocios

Los consultores de Avaya se reunen con quienes lideran las unidades funcionales y de negocios para evaluar lo que hacen los grupos, qué problemas de comunicación pueden tener, cómo gastan el dinero de comunicaciones y revisar su rendimiento operacional y costos en comparación con las demás empresas de la industria. Los consultores de Avaya exploran las prioridades estratégicas y presentan un reporte de los elementos faltantes entre estas prioridades, así como la manera en que estas prioridades se ajustan la infraestructura de comunicaciones, las aplicaciones y las operaciones actuales.

Avaya Communication Architecture Roadmap Development

Desarrollo del mapa de ruta

El equipo de Avaya le ayuda a evaluar y documentar su arquitectura de comunicaciones y configuración en un nivel estratégico, haciendo recomendaciones sobre las piezas que pueden acomodarse o mejorarse y cuales deben remplazarse. El objetivo es aprovechar al máximo su inversión actual, al mismo tiempo que logra el entorno ideal.

Avaya Business Case Development

Desarrollo de casos de negocios

El caso de negocio cuantifica los beneficios del negocio tanto a sus KPI financieros como operacionales. Identifica costos, ahorros, crecimiento y rentabilidad para brindarle una visión completa y precisa de los beneficios, costos y riesgos asociados con la solución propuesta en su contexto.

Avaya Operational Planning Services

Planificación operacional

Estos servicios le ayudan a crear un plan táctico durante la migración a un nuevo entorno. Le ayudamos a enfocarse en implementar y soportar la solución recomendada dentro del marco de tiempo deseado con la menor interrupción posible de operaciones. La rigorosa metodología de proyectos de Avaya soporta la continuidad y eficiencia global, desde la planificación hasta la implementación.