Monitoreo de rendimiento y pruebas de estrés

Mejore el rendimiento del sistema de comunicaciones para brindar a las personas que llaman una experiencia superior en la atención al cliente

Evalue Nuevas Tecnologías En Su Red Actual Para Garantizar Un Rendimiento Óptimo Esta, Desde La Implementación Y Más Allá

Cuando los clientes contactan una empresa, ellos esperan una respuesta pronta y una experiencia satisfactoria. Dos servicios de Avaya le ayudan a garantizar esta experiencia de alta calidad:

  • Nuestro servicios de prueba de estrés evalúan el rendimiento de las aplicaciones críticas de negocios de la red. No importa el tamaño o la complejidad de su red de comunicaciones, Avaya le garantizar el diseño de una solución que funciona en entorno en vivo, tal como se prevea.

  • Monitoreo de rendimiento constante que asegura, de extremo a extremo, el desempeño ininterrumpido de su red de comunicaciones sin importar el equipo y las aplicaciones que tenga. Al monitorear constantemente los niveles de servicios y abordando los inconvenientes antes de que se conviertan en problemas, mejorarnos las experiencias de sus clientes, reducimos la deserción de ellos y creamos un impresión positiva de su marca.

 
Avaya Stress Testing Service

Realización de pruebas de su entorno

Con nuestro Stress Testing Service, Avaya usa paquetes de voz y datos reales, así como motores de pruebas líderes en la industria, para poner a prueba las capacidades de su red de comunicaciones. Analizamos y verificamos el rendimiento y la interoperabilidad para identificar cualquier problema antes de que usted implemente una solución. Minimice cualquier inquietud con respecto a fallas de funcionamiento sabiendo que nosotros ponemos a prueba el direccionamiento bajo distintas condiciones de carga, escalabilidad de volumen de llamadas y rendimiento de entrega de datos.

Avaya Network Performance Monitoring

Controle cada aspecto del rendimiento de su red de datos

Con un continuo servicio, nuestro monitoreo de rendimiento usa técnicas de activas y pasivas. El monitoreo pasivos indaga los elementos de la red y emplea sondas embebidas, herramientas de software y tecnologías patentadas para reportar y comparar el rendimiento del sistema. El monitoreo activo va más allá de observar el rendimiento del sistema: Se colocan llamadas reales en el sistema y se emula la conducta del usuario en escenarios reales. Esto ayuda a asegurar que el sistema de comporta de manera predecible y usted está alerta a problemas potenciales antes de que los clientes se vean afectados.

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