Gestión de Rendimiento


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Avaya Aura Performance Center and Call Centers

Avaya Aura® Performance Center

Reportería y análisis de extremo a extremo

  • • Almacene y analice los datos en una sola solución unificada
Customer Experience with Avaya Aura Workforce Optimization

Avaya Aura® Workforce Optimization

Una vista más profunda y significativa de las interacciones del cliente

  • • Use una plataforma completa para todas sus operaciones
  • • Anticipe y responda a altos volúmenes
  • • Ayude a que los agentes sean más exitosos
Streamline Contact Center Management with Avaya Control Manager

Contact Center Control Manager

Administración centralizada y gestión para sus contact centers de Avaya

  • • Una sola herramienta de administración para todos los productos de Avaya para contact center
  • • No requiere experiencia técnica
  • • No necesita instrucciones