Experiencia automatizada omnicanal


Total 5

Avaya Aura Experience Portal

Avaya Aura® Experience Portal

Voz y auto servicio unificado para múltiples canales

  • • Brinde a sus clientes la libertad de elegir
  • • Mejore las experiencias del cliente con dinámicos servicios automatizados
  • • Mejore las experiencias del cliente sin cambiar totalmente su infraestructura
Avaya Customer Connections

Comunicaciones con el cliente

Aplicaciones de video, redes sociales y móviles para el contact center

  • • Coloque web, video, redes sociales y movilidad a trabajar en el contact center
  • • Convierta a los agentes en rápidos solucionadores de problemas
  • • Fascinante contacto entre clientes y agentes
Avaya Intelligent Customer Routing Man With Phone

Direccionamiento inteligente del cliente

Gestión de la experiencia unificada de cliente

  • • Brinde a sus clientes una experiencia superior de cliente
  • • Costos más bajos de implementación y operación
  • • Preserve sus inversiones existentes
Contact Management Software Avaya Outbound Contact Express

Outbound Contact Express

Marcación saliente instantánea para su base de clientes

  • • Instale e implemente de manera rápida y fácil
  • • Un equipo de agentes altamente eficaces
  • • Reduzca la curva de aprendizaje para los agentes e IT< /h3>
Avaya Proactive Contact Predictive Dialing

Proactive Outreach Manager

Atención al cliente con llamadas de salida automáticas

  • • Conéctese en el momento adecuado por el canal de comunicaciones apropiado
  • • Proporcione información valiosa mientras reduce los costos
  • • Aumente el conocimiento de productos y servicios