Proactive Contact

Cree y gestione campañas salientes y comunicaciones con el cliente

Compare Proactive Contact

  • El principal marcador saliente dedicado de Avaya
  • Capacidad para emitir notificaciones salientes unidireccionales
  • Disponible en los modelos de implementación PG230 Hard Dialer o CTI Soft Dialer
  • Tres tipos de mezcla
    • Mezcla de agente predictivo
    • Mezcla de agente previsualizado
    • Mezcla de llamadas inteligente
  • Admite hasta 4500 agentes
  • Permite la tenencia múltiple

Compare Proactive Outreach Manager

  • La solución de salida de próxima generación de Avaya integra marcación de agente en vivo y notificaciones multicanal automatizadas en una sola plataforma
  • Capacidad para ofrecer notificaciones salientes bidireccionales por SMS y correo electrónico
  • Disponible como marcador basado en software
  • Mezcla de agente entrante y saliente basado en capacidades
  • Admite hasta 2000 agentes
  • Permite la tenencia múltiple y la clasificación por zonas

Compare Outbound Contact Express

  • La solución de marcación saliente preintegrada de Avaya creada para pequeñas y medianas empresas
  • Marcación predictiva y previsualizada, junto con guiones preintegrados, grabación de llamadas, agentes web y análisis de voz
  • Plataforma de conmutación de voz integrada vía enlaces RDSI PRI o SIP
  • Admite hasta 250 agentes

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