Proactive Contact

Desarrolle y gestione campañas de llamadas de salida y comunicaciones con el cliente

Compare Proactive Contact

  • Principal marcador dedicado de llamadas de salida de Avaya
  • Habilidad para brindar notificaciones de salida de una dirección
  • Disponible en los modelos de implementación PG230 Hard Dialer o CTI Soft Dialer
  • Tres clases de combinación
    • Combinación con Predictive Agent
    • Combinación con Preview Agent
    • Combinación con Intellingent Call
  • Escale hasta 4.500 agentes
  • Soporta tenencia múltiple

Compare Proactive Outreach Manager

  • La solución para comunicaciones de salida de última generación de Avaya que integra en una sola plataforma una marcación de agente en vivo y notificaciones automatizadas multicanal
  • Capacidad para brindar notificaciones de salida bidireccional a través de SMS y correo
  • Disponible como marcador basado en software
  • Combinación de entrada y salida de comunicaciones según las habilidades del agente
  • Escale hasta 2.000 agentes
  • Soporte de tenencia múltiple y segmentación

Compare Outbound Contact Express

  • La solución de Avaya previamente integrada, de marcación de salida al instante y construida para pequeñas y medianas empresas
  • Marcación predictiva y de vista previa junto con la automatización previamente integrada, grabación de llamadas, agente web y análisis de voz
  • Plataforma de voz intercambiable integrada a través de ISDN PRI o troncales basadas en SIP
  • Escale hasta 250 agentes

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