Plataforma IP Office™

Una Solución de colaboración Unificada, Poderosa y Simple

IP Office

Escala
  • Desde cinco hasta 3.000 usuarios
  • Conecta hasta 150 sistemas IP Office
Modelos de implementación
  • El software IP Office virtualizado (corriendo en una Máquina Virtual) Requiere software VMware vSphere 4.x o 5.x
  • Servidor dedicado
  • Dispositivo IP Office 500 v2
  • Cualquier combinación de los anteriores
Dispositivos telefónicos que soporta
  • Teléfonos IP
  • Teléfonos digitales
  • Teléfonos analógicos
  • Softphones
  • Inalámbricos Analógicos y Digitales (incluyendo DECT)
  • Cualquier combinación de los anteriores
Integración de Terceros
  • TAPI Link Lite
  • TAPI Link Pro
  • DevLink Pro
Administración
  • Basado en la Web - administrado centralmente
  • Cliente Windows
  • Respaldo y restauración de base de datos

Centro de Contacto

  • De 5 hasta 250 agentes
  • Multicanal – Voz, correo electrónico, chat en la web, fax, SMS
  • Enrutamiento basado en habilidades
  • Clientes basados en el navegador
  • Clientes de Windows
  • Integración con soluciones CRM
 

Movilidad

  • Haga y reciba llamadas a través de redes de datos Wi-Fi/3G/4G
  • Correo de voz visual
  • Realizar transferencias con y sin supervisión
  • Presencia
  • Mensajería instantánea
  • Controles de conferencia
  • Rastreo y presencia de geo-ubicación
  • Integración con el Calendario Microsoft Outlook
  • Aplicación Avaya one-X® Mobile
    • Android
    • iOS

Cliente Desktop

  • UI basado en navegador
  • hasta 3000 usuarios (Edición Select)
  • Integración Microsoft Lync
  • Salesforce.com
  • Plug-in de Microsoft Outlook

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