Interaction Center

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Avaya Interaction Center for Customer Experience Management Software

Diferencia la experiencia de su cliente con los nuevos canales de atención al cliente

  • Edifique sobre su inversión en  la tecnología de Avaya Contact Center y diferencia su experiencia al cliente de la competencia. Con Interaction Center es fácil expandirse más allá de voz y agregar canales de atención al cliente, tales como correo, web chat, SMS/textos y redes sociales.
  • Ayude a optimizar la eficiencia del contact center multicanal al usar el software de atención al cliente de Avaya. Gestione todos sus nuevos canales de la misma manera que maneja las interacciones de llamadas de voz, mediante una única interfaz de escritorio para el agente.
  • Permita que su empresa maneje eficazmente todo tipo de interacciones con el cliente al garantizar que el recurso correcto está disponible fácilmente a sus clientes.

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