CCaaS

Opciones y Flexibilidad para su Propuesta de Servicios de Nube

Infraestructura

  • Avaya Aura® Session Manager (administrador de sesiones)
  • Avaya Aura® Communication Manager (administrador de comunicaciones)
  • Avaya Control Manager SP
  • Avaya Aura® Application Enablement Services (servicios de habilitación de aplicaciones de Avaya Aura)
  • Avaya Aura® System Manager (administrador de sistemas de Avaya Aura)
  • Avaya G450 Media Gateway
  • POD de Infraestructura 2.0 (opcional)

Terminales

  • Terminales SIP Avaya 96X1
  • Agente Avaya one-X® (H.323)
  • Agente SIP Avaya one-X® (Control Compartido)
  • Escritorio Multi-Canal Elite de Centro de Llamadas Avaya Aura®
  • Escritorio de Supervisor Multi-Canal Elite de Centro de Llamadas Avaya Aura®

Aplicaciones

  • Centro de Llamadas Elite Avaya Aura®
  • Centro de Llamadas Elite Multi-canal Avaya Aura®
  • Portal de Experiencia Avaya Aura®
  • ANAV y Sistema de Administración de Llamadas
  • Optimización de Fuerza de Trabajo Avaya Aura®
  • Mensajería Avaya Aura®
 

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