Avaya Aura® Experience Portal

Voz y auto servicio unificado para múltiples canales

Recursos

Demostraciones

Avaya Aura® Experience Portal [3:18]

11 Oct 2013
Vea cómo el Experience Portal puede ayudarle a automatizar y coordinar una experiencia multimedia del cliente que sea robusta y rentable.

Demostración de Avaya Customer Connections Mobile [3:18]

11 Oct 2013
Facilitando la conexión de usuarios móviles con su organización y optimizando la experiencia del cliente.

Documentos técnicos

¿Cómo estan los dispositivos móviles impulsando la innovación en los contact center? [PDF]

13 Jan 2012
Este documento técnico considera cómo se han visto afectadas las empresas debido al aumento en el número de usuarios móviles y cómo estas pueden incorporarlos a su estrategia móvil sacando partido de los beneficios que estos representan y obteniendo así ventajas competitivas.

Folletos

Portafoliio de Optimización de la Experiencia del Cliente de Avaya [PDF]

15 Oct 2012
Ajustes de rendimiento del contact center con el fin de optimizar la satisfacción del cliente y la ventaja competitiva.

Catálogo Avaya Aura® Experience Portal [PDF]

11 Jul 2011
Catálogo del product Experience Portal

Documento técnico Dialog Designer [PDF]

10 May 2007
Optimice la velocidad y eficiencia del desarrollo de aplicaciones de lenguaje basadas en programas eclipse de código abierto.

Hojas de datos

Hoja informativa Avaya Customer Connections Mobile [PDF]

19 Mar 2012
Facilitando la manera en que sus consumidores móviles se conectan con su organización.

Premios

Frost & Sullivan Market Share Leadership Award Inbound Contact Routing Systems North America, 20'13 [PDF]

03 Oct 2013
Análisis del mercado por parte de Frost & Sullivan referente al Mercado Norteamericano de Inbound Contact Routing Systems, en cual Avaya aparece como la empresa líder del mercado en el año 2012. Por tres años consecutivos, Avaya obtuvo cerca de un tercio de las ganancias del mercado, lo cual representa una cantidad superior a la alcanzada por sus dos competidores principales juntos.

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