Avaya Aura® Contact Center

Solución todo en uno para un contact center multicanal

Recursos

Demostraciones

Avaya Aura® Contact Center

11 Oct 2013
Esta demostración brinda una vista general de las capacidades de Avaya Aura Contact Center. Puede ser que algunas de las capacidades incluidas en esta demostración tengan dependencias que requieran configuraciones específicas. Para mayor información, sírvase consultar con su ingeniero o representante de ventas de Avaya.

Documentos técnicos

Homeshoring with Home Agents [PDF]

14 Jun 2012
Este eBook presenta un enfoque del pensamiento de liderazgo sobre cómo usted puede llevar la experiencia de gestión a un nivel superior.

Capacidades analíticas en el contact center [PDF]

10 Jan 2012
Este documento repasa las soluciones de Avaya que ofrecen capacidades analíticas y cómo puede una empresa obtener beneficios reales.

Folletos

Servicios Profesionales de Avaya [PDF]

19 Jul 2012
Vea cómo los servicios profesionales de Avaya usan servicios de capacitación, optimización e innovación para ayudar a empresas a sacar el máximo provecho de sus soluciones de comunicación en tiempo real, ayudándoles de esta manera a desarrollar exitosamente sus estrategias de negocios.

Hojas de datos

Avaya Aura® Contact Center 6.2 [PDF]

17 Jul 2011
Catálogo AACC 6.2

Hoja informativa - Avaya Aura® Application Enablement Services

04 Feb 2011
Los servicios de habilitación de aplicaciones de Avaya suministran interfaces de desarrollo para integraciones disponibles comercialmente y personalizadas con cientos de aplicaciones de comunicación y negocios tales como Microsoft Office Communications e IBM Lotus Sametime, así como una amplia gama de aplicaciones de contact center, grabación de llamadas y marcación de número telefónico por medio de un solo click.

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